2月11日晚22时左右，在北屯收费站收费广场，值班监控员发现有人来回走动，不时拦截过往车辆，这一情况引起值班人员注意，并上前询问。只见一名外籍背包客手持写有“去服务区”字样的牌子，希望能搭乘车辆前往服务区。
外籍背包客名叫路易克，是一名来自法国马赛的学生，今年25岁。2017年1月5号开始，他通过搭便车的方式从法国出发，横跨亚洲再乘船到达澳洲，在澳洲呆了5个月后希望通过同样的方式回到法国，2018年10月，路易克搭船离开澳洲，途径多个国家，从越南入境我国。路易克徒步从青河走到北屯收费站，计划去往服务区露营后前往吉木乃，从吉木乃口岸出境前往哈萨克斯坦。此时北屯的气温已降至零下20几度，过往车辆也渐渐减少，得知路易克还没有吃晚饭，值班人员把路易克带到职工食堂，端出热气腾腾的包子，让路易克吃上一口热饭。
值班人员向当地派出所报备得知路易克必须在当地涉外酒店登记入住后，帮助路易克联系好酒店，并把他送往酒店。路易克操着不标准的国家通用语言说着“谢谢，谢谢”，看到路易克得到妥善安置，值班人员都露出开心的微笑。
