互联网巨头酣战“生活服务” 后团购时代战争打响

　　“我昨天看了一下，百度账上大概还有500多亿元现金。我们先拿200亿吧，把糯米做好。”6月30日，一向低调的百度创始人李彦宏在数十家媒体面前演绎了一把现实版的“霸道总裁”，看似语气随意，却霸气外漏。

　　李彦宏说，糯米是百度最为重要的一个部分，也是这个时代中，百度最需要着力发展的一个业务。这是百度接手糯米以来，李彦宏第一次如此明确地交代它的地位。

　　虽然百度家大业大，但一下子拿出账上四成的现金拨给糯米，也着实令人吃惊。

　　无独有偶。6月23日，阿里巴巴也投资了60亿元复活了在体系内已经消失了两年之久的“口碑”，专注于协助本地生活服务的转型和升级。

　　更早之前，O2O领域的两大巨头美团和大众点评也宣布了各自7亿美元和8.5亿美元的融资。就在记者发稿前夕，又传出消息称，美团网正计划进行新一轮融资，融资额度将超过10亿美元。

　　种种迹象表明，在经历了千团大战之后的本地生活服务领域，一场“后团购时代”的战争已然打响。

　　百度重整糯米

　　在对团购网站糯米网进行一年多的整合之后，百度对糯米追加投资200亿元，百度糯米发布“会员+”O2O生态战略

　　糯米网原是人人网旗下的团购网站，当时由千橡副总裁沈博阳负责运营，定位于本地生活精品指南。

　　2013年是百度狼性爆发的一年。当年8月，百度先是耗资19亿美元收购91无线，几天之后，百度又宣布向糯米网战略投资1.6亿美元，获得59%股份，成为糯米第一大股东。2014年1月，百度宣布全资收购人人所持的全部糯米网股份，成为糯米网的单一全资大股东，由此，糯米网正式成为了百度糯米。

　　但相比于收购时候的高调，收购之后的整合就变得极为低调。收购后，91无线和糯米网给人的感觉是一度“消失了”。

　　直到6月30日，糯米高调召开发布会，李彦宏亲自站台，并首次点名了糯米对百度的重要性。

　　“与其说是百度糯米的战略发布会，我觉得它更像是一个百度的发布会。因为百度糯米是百度最为重要的一个部分，它是这个时代中百度最需要着力发展的一个业务。”李彦宏同时宣布，拿出200亿元来做糯米。

　　200亿元占据百度现金流的40%。为何如此大手笔？李彦宏直言，因为糯米承载了百度由“连接人与信息”到“连接人与服务”的转型。

　　对于二者的区别，李彦宏给出了形象的解释。“比如，搜索‘电影院’，过去的百度给你的是周边的电影院在哪里、现在上映什么电影以及影片介绍，基本上都是一些信息，没有办法去做下一步动作。”李彦宏话锋一转，“但服务是什么意思？当你再搜索‘电影院’时，还可以点开放映时段去看座位图，可以看到哪些座位还可以买，选择座位之后就可以下单购买电影票。到时间，直接到电影院就可以看电影了。”

　　“百度在2013年控股并于去年初全面收购糯米网，就是要在O2O（线上到线下）这一领域占据一席之地。选择糯米的原因在于其在全国拥有较为完整的团队和一定的市场知名度，以及较为丰富的用户流量。在几个一线团购平台中相对估值也比较合理。”IT行业资深分析师唐欣对《国际金融报》记者表示，糯米也成为百度旗下惟一的团购平台。而这次宣布未来投资200亿元，是将糯米网作为了承载百度O2O战略的核心平台。

　　“我们的目标是年内超大众点评，3年内战胜美团。”百度副总裁、糯米总经理曾良在接受媒体采访时明确了糯米的近远期目标。

　　为何在这个时候加大赌注？一位百度内部负责糯米市场的人士曾在与《国际金融报》记者聊天时坦言，收购糯米后，如何整合，一直是百度内部在思考的问题。“因为竞争对手的市场份额摆在那，所以我们也在寻求一些差异化的打法，在慢慢做积累”。

　　“这是因为我们看到了拐点出现的可能。”曾良坦言，就市场份额而言，半年前我们还在一个比较遥远的地方，美团占60%左右的市场份额，大众点评近30%，我们是很遥远的第三。但将近６个月下来，现在的情况是，美团和当时比市场份额略降了一些，点评下降很快，降到25%不到，而我们涨了5个百分点以上，超过了15%。

　　曾良称，这个时候再看，我们跟点评之间相比，不再是很遥远的第三，和排在第二的大众点评是伸手能够得着的距离。

　　巨头跑马圈地

　　从百度投资200亿元做糯米、阿里投资口碑网、美团融资10亿美元等事件中不难看出，O2O公司与资本市场正在进行最后押注

　　当然，不只是百度，最近巨头们在O2O领域的动作频频。

　　6月23日，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合宣布，双方将合资成立一家本地生活服务平台公司“口碑”。阿里巴巴与蚂蚁金服初期将各自注资30亿元，分别占这家合资公司50%的股权。

　　“口碑”其实早就存在于阿里体系内。早在2006年，阿里巴巴收购了前阿里离职员工李治国的公司口碑网，当时这家公司就是聚焦在本地生活，包括餐饮和生活信息，其间曾经和大众点评有过比拼。

　　2008年，雅虎与口碑合并成立雅虎口碑，成为一家基于本地和全网搜索生活服务的电子商户、社区和通信业务，类似于58同城的分类信息网站。但折腾了一年多时间，2009年雅虎和口碑分道扬镳，口碑网被分拆注入淘宝网。而并入淘宝之后，其品牌逐步淡出市场。

　　值得注意的是，9年前阿里巴巴收购口碑网，花了500万美元，9年后，在经过分分合合的折腾后，阿里巴巴和蚂蚁金服计划用60亿元(约10亿美元)重新打造“口碑”。而这60亿元只是初期投入。

　　蚂蚁金服的相关人士向记者透露，口碑平台开拓线下市场将首先从餐饮等服务领域入手，即主要是淘点点，未来蚂蚁金服在线下的商超、医疗、售货机等行业的商户与团队，也将逐步整合至新的口碑平台。阿里巴巴旗下的手机淘宝与蚂蚁金服旗下的“支付宝钱包”将为新的口碑提供入口。

　　7月8日，支付宝新版本上线，加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口。此外，新版本还增加了亲情账户、借条、群账户、群付款等功能。其中，“商家”栏目就是由“口碑”平台进行运营。

　　据透露，阿里旗下的餐饮服务平台“淘点点”以及蚂蚁金服线下业务资源和团队将注入“口碑”平台。

　　“新口碑其实就相当于阿里的O2O平台，预计未来线上线下的生活服务业务都将统一到这个平台。”一位阿里巴巴的内部人士对《国际金融报》记者分析，从某种程度上说，口碑网也承载着阿里由传统电商向移动时代转型的重要使命，是阿里由线上电商进化到线上线下融合的旗舰产品。

　　面对来自互联网巨头“不差钱”的压力，团购网站的胜利者们也在努力向O2O平台转型。

　　7月9日，《华尔街日报》援引消息人士的话称，美团正计划融资10亿美元。这是美团继今年1月融资7亿美元之后的又一次巨额融资。上述消息人士称：此次融资后，该公司估值或将超过150亿美元。上一轮融资时，美团的估值约70亿美元，半年之后，公司的估值便翻番。

　　美团相关负责人对记者表示，公司对此事尚无消息可以公布。

　　分析人士认为，美团必须努力寻找资金。毕竟，阿里只是“干爹”，而且最近“干爹”已有了“亲生子”。

　　值得注意的是，美团刚刚宣布了重大的组织结构调整：从7月1日开始，美团网将设立外卖配送事业群与酒店事业群。按照美团网创始人、CEO王兴的规划，2012年美团的关键词是猫眼电影，2013年美团的关键词是酒店，2014年美团的关键词是外卖，而2015年是美团网重点建平台、建生态的一年。

　　另一个O2O领域的巨头大众点评也有新的变化，据悉，它将作为上海证券交易所战略新兴板的首批挂牌企业。此前，它已经完成6轮融资，最新一轮融资是在今年4月，金额为8.5亿美元，投资者包括小米、腾讯、新加坡政府投资公司淡马锡控股、万达集团和复星集团。

　　6月30日，大众点评与百盛商业集团达成战略合作，大众点评将为百盛遍布中国34个城市的60家分店提供O2O解决方案，加速百盛从线下实体商业向O2O商业模式转型。分析人士认为，大众点评通过此举已经开始跳出餐饮谋局大商业。

　　“本地生活服务行业在接下来的7年到10年都在高速增长期，而本地生活互联网化的红利期是接下来的2年至3年。大众点评已经囤好粮食和子弹，打两三年硬仗不成问题。”在今年年会上，大众点评CEO张涛表示。

　　拿什么来比拼

　　未来O2O领域的竞争必定是更加惨烈的，最终比拼的还是综合实力，包括整合资源的能力、运营的效率以及资金实力

　　O2O领域此时的火热程度很容易让人联想到多年前千团混战的情景。其实，从某种程度上说，如今的O2O其实是当初团购的延伸，团购只是O2O里最先开始的一环。

　　千团大战的胜利者美团网、大众点评、糯米网如今已经更习惯用“O2O”来定义自身，而不是当初的团购网站。

　　从最近巨头们的动作来看，O2O领域一场新的角逐即将开始。2015年初，王兴在美团年会上就表示说：“今年会是O2O真真正正大决战的一年”。如今看来所言非虚。

　　“随着互联网一步步地深入人们的生活，大众对于团购、本地生活的接受程度相较于几年前已经不可同日而语，O2O已经被大家所接受，公众已经形成了一种消费习惯，市场的潜力被进一步打开。”睿信致成管理咨询合伙人王丹青在接受记者采访时表示，这是一块巨大的蛋糕。

　　曾良也对记者表示，市场前景的巨大是支撑百度投200亿做糯米的重要因素。“目前来讲，整个生活服务的产业确实在加速拥抱O2O。2013年时，O2O相关的生活服务产业是1700多亿元，今年达到3000亿元左右，预计2020年会超过万亿元。”

　　“另一方面，O2O是一个赢家通吃的行业，所以O2O大战一直没有结束。”王丹青表示，因为并没有一家企业在O2O领域占据统治地位，市场机会还很大。只是不同时期大家关注的重点不一样。从早期团购优惠、到会员聚合、再到线下支付，然后是拼车打车、为线下商户提供O2O整合解决方案、接入到家服务，业务范围在延伸。

　　此外，王丹青认为，最重要的是，O2O是用户黏性最高的领域之一，对于互联网巨头的转型有着重要的战略意义，是必争之地。

　　“与当年团购混战不同的是，竞争门槛不断被筑高的O2O行业，如今更像是巨头们搏杀的舞台，比拼的也不再是谁烧得钱多。”王丹青称。

　　李彦宏也坦言：“糯米所处的O2O市场，其实并不是一个新市场，各种各样的服务都已经百花齐放，但今天的O2O是非常没有技术含量的一个市场。所有的行业要去做，都是我砸钱，发红包，非常同质化。”言下之意，未来的O2O需要拼的是差异化、技术含量。

　　百度把战术要点放在生态上。在曾良看来，传统团购平台已经形成了用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争三大硬伤。

　　“对商家而言，团购用户主要是价格敏感型消费，对商家的忠诚度非常低；由于商家在团购用户上获得的利润更薄，他们往往在服务中歧视团购用户，使团购用户的消费体验受损。在生态关系上，传统的团购模式已陷入低价竞争的恶性循环，商家和平台互相羁绊、争利博弈，平台进入补贴怪圈。”曾良说，如果按照相同的思路继续，显然只有死路一条。

　　为了解决这个痛点，糯米推出了“会员+”战略，即不再是单纯的团单展示，而是帮助商户搭建自我营销平台。这样的糯米更像是一个对接商户CRM管理系统（即客户管理系统）。

　　曾良认为，整个O2O的生活服务是马拉松的长跑，有一些人可能跑得早一些，有些人可能跑得晚一些，但最终比拼的还是综合实力，包括整合资源的能力、运营的效率以及资金实力。

　　大众点评也在寻求模式的创新。去年大众点评更新升级后尝试了O2O导流模式，并尝到了该模式的甜头。截至2014年第四季度，大众点评月活跃用户接近2亿，这其中会有大量的吃喝玩乐需求，未来将有足够大的上升空间。

　　张涛对记者表示，团购业务只是一个阶段性产物，未来线上与线下的融合程度成为决定线上行业格局的关键因素之一。

　　张涛表示，大众点评的O2O会走向淘宝的生态，但这并不等于复制实物交易。“点评的重点是做交易闭环，类似淘宝的导流模式，不仅仅会做团购预付费交易，还会有很多其他产品。未来带客流的模式将成主导”。

　　美团方面也在做一些变化。2014年起，美团开始打造T型战略，去团购化，使其独立业务更加灵活，铺满整个O2O的万亿市场。与此同时，美团也在推出开放平台，接入第三方服务的提供商。

　　王兴称：“2015是美团网重点建平台、建生态的一年。不同的产品、不同的业务需要平台，还需要跟外部合作伙伴有各种各样的合作方式。”

　　市场格局如何

　　随着O2O创业项目的兴起，以及对更多细分行业的深入，O2O将呈现垂直化趋势，团购巨头想要接着做O2O领域的巨头，将面临巨大挑战

　　如果按照王兴的说法，2015年将是O2O定格局的关键一年。那么未来的O2O市场会呈现出怎样的格局？

　　唐欣认为，未来BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）在O2O战场中具有优势。“阿里拥有完善的支付体系和商户服务体系；腾讯有庞大的社交流量；百度钱多，有搜索入口和百度地图的支撑，也能在市场中占有一席之地。除了BAT，其他互联网公司机会不大，而传统企业包括运营商、银行和银联都会尝试进入这一领域，但无论是资源还是自身能力都不足以同互联网公司相抗衡。”

　　曾良则认为，如果这场战斗最终变成BAT的战斗，战斗就会变得复杂一些，会成为综合能力的比拼。到时候应对起来，必须做好竞争会更加艰苦卓绝的准备。

　　不过，唐欣表示，另外一些机会会出现在垂直领域，在平台中做实业的这些公司，一方面可以享受到越来越完善的服务，另外也能在接下来的补贴大战中分一杯羹。

　　王丹青认为，经过服务、整合能力的比拼，未来O2O领域肯定会产生一两家巨头企业，这个行业是个强者通吃、寡头竞争的行业。

　　值得注意的是，此前市场上还有一种传言，就是类似于滴滴和快的，美团和大众点评合并到一起，形成巨无霸。

　　但这种可能性暂时被两家公司的掌门人否定了。张涛就明确表示，滴滴和快的是商业模式上重合度非常高的两家公司，对市场的理解也比较一致。但目前我们所处这个行业的几个主要的公司，大家对这个行业的看法和应该怎么做，互相之间还是有挺大分歧和差异。这些分歧和差异，在未来可能会越来越明显。并且这个行业的规模，完全容得下好几个重量级的玩家。