嘉定迎园医院与居民代表主动沟通提升服务

　　“原来能配到的药，现在为啥配不到了？”、“为啥原来周一到周五都有的简易门诊现在周五不开了？”……来自新成路街道辖区各个社区的居民代表，纷纷向在座的医院领导提出询问，同时也得到了满意的答复。

　　近日，迎园医院召开居民代表就医沟通协调会，就国家基本药物制度的执行、药品零差率的具体情况以及社区卫生服务站简易门诊时间调整等百姓关心的问题与来自各小区居民代表进行见面沟通，并认真听取社区居民的意见和建议。

　　沟通会上，周嘉平院长向居民代表介绍了我区社区卫生服务综合改革以来社区医院功能定位的转变，以及上海医改的主要内容，并对为何调整社区卫生服务站的门诊时间进行了详细的解答，得到了居民代表的理解和接受。有些居民反映“原来可在医院配到的药现在配不到了”，医院分管院长进行了详细的解释，并就近期执行的国家基本药物制度及药品零差率政策进行了具体的介绍，居民代表在了解了国家卫生政策后，对此表示理解。预防保健科科长对当前的防病工作，以及社区卫生服务站、健康管理团队的功能与运行情况进行了介绍，告诉居民们在这个季节应注意保暖防寒，家里要及时开窗通风，保持充足睡眠，适当运动，增强免疫力，防止季节性传染病的侵袭。

　　召开居民代表见面沟通协调会，为医院与社区居民搭建了一个沟通互动的平台。居民代表对医院这种主动沟通、直面问题、开门解决问题的方式与态度表示欢迎，希望医院以后能多开这样的沟通会，让社区居民及时了解更多的基本医疗和公共卫生服务的信息。

　　社区医院通过对社区居民互动沟通，进行国家有关卫生政策的宣传，让社区居民了解医院目前的工作情况，同时借此机会征求百姓的意见和建议，这对于不断提升服务，真正办成老百姓自己的医院具有促进作用。

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来源地址：http://www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node15343/u21ai496053.html