周友恒：橱柜业不是制造业而是服务业

　　 来源：新浪房产 
 
　　主持人：不知道约翰了不了解中国的商家复制能力很强，会产生您的复制品。

　　艾文·约翰：在美国有两千家橱柜厂，这就是说为什么上次来，中国的橱柜团去了拉斯维加斯，我告诉他们只要你们可以做出好的东西，来美国拷贝谁都没有关系，只要你能够做到跟人家品质一样的东西，美国虽然现在有两千家橱柜厂，但是需求还是大于产能，市场还没有饱和，任何人要拷贝产品来美国做，都还有很大的空间，可以赚到钱，可以进来的，但是你一定要做好的东西。在70年代来香港的时候，我看到一个古式的橱柜，买回美国去，他觉得中国可以做这么好的东西。

　　在这边很多的拷贝东西不是以品质为取向，是以价格为取向，这样就跟最早生产的拷贝对象会有一定的差别，在美国也是一样，有两千家橱柜厂，Wood·Mode的品质做得这么好，就是因为只有这样一家，他对他公司的哲学就是我要做最好的东西出来，让大家可以享受到最好的品质、功能，而中国都是差价竞争，中国的情况就是我也可以做这个，我比你便宜，这样恶性竞争就会把整个产业搞坏了。像中国的橱柜现在在美国名声并不是很好，不能讲是垃圾，但是是比较差的产品，他们是图便宜做出来的东西。

　　如果这边的工厂把技术踏踏实实地去学了，即使你拷贝也没有关系，你用到别人的方式去做的话，美国大的工厂来到这里的时候，就会自然愿意跟你们合作，不会重新设立工厂，看到你的生产流程、工艺品质各方面都跟他们的标准一样的，就会跟你合作了，你做得好，你能够进入美国市场，你的价钱就能卖得好，利润也就更高，这就是我开了这么多工厂，愿意跟欧文合作的原因，不是说我投资多少钱要得到多少钱，而只是希望得到更高的品质，如果是这样的想法，你就可以由更多的定单，别人都在找便宜的路线，质量、精确度都不能保证，美国的东西就是贵没有关系，但是货的品质一定要控制好。

　　周友恒：橱柜产业不是一个制造业，是一个从设计到整个的服务体系，是一个服务业，跟设计有关。制造只是说能够把给客户服务的某一个环节做好，约翰这么多年的历史，接触过流通，接触过设计，接触过客户的服务安装等等，他知道客户要的是什么，橱柜产业制造并不是一个关键，约翰81岁要实现的梦想一定不能为了赚钱，他在美国有3万平方米的仓库做物流，有几个最高档的展厅。

　　谢建伟：他60岁学电脑的时候，他的儿子就说你学这个干吗，学这个也没有用了。但是他是为了工作而工作，而不是为了生活而工作，他的激情和热情很高。

　　艾文·约翰：65年的时候他从东岸搬到西岸的时候，当时西岸的橱柜产业都是请一个木工到家中来定做，加州只有两家像展厅式的东西。但是现在有600家展厅，这600家从全世界甚至全美国、加拿大有很多不一样的品牌，整个的产业变成很成熟的产业。这个市场很大，不需要大家去竞争，而是大家一起去把这个市场做得更好。

　　主持人：迈克，您做橱柜35年了，是一个特别有激情的人，您可以谈谈和约翰合作有多长时间。

　　周友恒：我先介绍一下迈克，大家知道世界上最大的家居产业集团叫做家得宝，他进入家得宝12年，把家得宝橱柜从200家做到2000家，橱柜是他操作起来的，做成世界第一。到家得宝之前因为约翰有梦想，让迈克跟他一起实现。

　　 
　　主持人：您也是一个很有激情的人，包括你们几个人一个TEAM，在一起合作有什么感受吗？

　　博格斯·迈克：我在去家得宝之前是帮助约翰把他的理想实现了，约翰当时在美国洛杉矶有6、7个展厅，约翰把我带入这个行业，从做销售、设计、管理，我当时是这6、7个店的总经理。之后离开约翰，去了家得宝，我喜欢做的工作就是把别人的梦想从无做到有，从小做到大。约翰把我带入这个行业，不仅是行业的一个导师，而且是人生的一个导师，约翰喜欢这个行业，把我带入这个行业，我也很喜欢这个行业，约翰做得非常成功，就像在这个行业里刚开始的感觉一样，约翰希望把这个作为一种回报，我在家得宝学习了很多东西，可以更好地帮助约翰实现他的理想，实际上是一种回报。