笛莎公主谈电商之路 李定出席用友电子商务峰会

　　近日，2012中国企业电子商务创新峰会在金陵古都南京盛大召开，来自全国各领域专家和学者、企业家代表参加了峰会，并就热点问题交换了观点和意见。包括艾瑞咨询、笛莎公主、远东买卖宝，以及来自用友的专家和领导参与了本次峰会。笛莎公主公司董事长李定以“0到亿元的飞跃——笛莎公主的电子商务之路”为主题，畅谈了笛莎公主电子商务成长之路。

　　李定介绍：笛莎公司的定位未来是做成“中国芭比”的概念，整个公司的商业模式是女孩产业链，从动画制作，衍生产品开发、销售以及未来主题公园建设，形成3到12岁女孩一站式购物体验的商业概念。目前销售主要是依托电商平台。

　　为什么做电子商务?

　　笛莎公司是从08年开始成立，08年到2010年的8月份以前，主要是以实体店为主，这两年来，是发展相当辛苦的。因为品牌知名度不响，进商场，商场不认，只认洋品牌;要拓展门店，没有那么多实力。

　　2010年我们转战至电子商务，但公司整个定位没有变。我们始终坚持，我们不是一家电子商务公司，电子商务对我来说仅仅是一个渠道之一，我们是一家品牌运营公司。

　　我们为什么要转电子商务，其实从企业微观的角度来看，都是被逼出来的，穷则思变。我的品牌、设计都比别人好，但是发展势头却没有人家快，心理严重不平衡，就想去做做电子商务。我们当时决定后，一个月的时间跟所有加盟商讲，要么选择跟我做电子商务，要么选择退出笛莎。该赔的全部赔完之后，我们开始做电子商务。2010年8月，我们做了20万。到2010年12月，我们做了600多万，4个月时间我们从20万做到600多万，这就是电子商务。所以，电子商务不是你要不要做的问题，他在那里，要么选择自己革自己的命，要么未来被电子商务革了你的命。

　　策略：立足淘宝、覆盖全网，自有商城与线下店铺作为补充

　　然后我们是怎么样去做?我们对于整个网络的定位和立足淘宝、覆盖全网。所以在2011年初，我们进了淘宝之后，开始全网覆盖。在中国电商TOP10中，我们进了7家，3家没有进，苏宁、库巴等等，因为这三家是卖电器的，我们没有进。所以回到刚才说的，我们是一个品牌商，这就非常重要，电子商务是一个渠道，我要利用所有可能的出路，塑造品牌。

　　同时我们也做了自有商城，大概占我们营业额的不到5%，但是每年大概200%到300%的速度在增加。自有商城是自己去拓展流量，刚才说的流量是电子商务核心的核心。所有的渠道最后都要有一个着陆点，核心的顾客最终到哪里去?不应该在任何地方，应该在我的官店里。

　　线下店铺方面，我们今年重新开始拓展线下店铺，计划回到100家门店。再过5年，我的观点是大家不会再这么时髦地讨论电子商务，因为5年之后电子商务肯定是一个稀松平常的渠道而已，再也不会有人在这儿讨论要不要做，怎么做的问题，因为它已经变成做传统品牌的人必须的一个通路。品牌，网上是悬在空中的，要落地，要有门店支持网络的消费。比如山东网民在我们的消费中比例排第二，因为我们山东的门店比较多，所以门店对品牌的推广也是很重要的支撑点。

　　互联网基因，文化先行

　　互联网每年以300%的速度在增长，每天的营业额都在增加，每天的决策都非常重要。传统企业30%到50%的顾客增长率已经很快了，我们有大量的时间去研究、决策和分析，但是互联网不行。每一个决策，每一个促销都至关重要。这要求我们是一个非常快速变化的公司。我们从传统企业转变过来最大的变化，就是文化的变化。我们是一个管道式、自上而下的层级关系的变化。

　　笛莎是文化先行，一个企业的基因比组织架构更重要。企业文化的建设，是改变整个行动力的最有效的方式。我们公司每个月有一个文化墙的PK，每个员工在公司的墙上可以任意找一块涂鸦，展示自己部门的性格。

　　第二个是充分授权，让听到炮声的人决策。过去的商业都是老板做决策，但是在电商行业，老板掌握的信息量以及信息的准确度，是远远滞后的。老板知道的时候，已经经过层级过滤，市场可能已经立刻发生变化了。所以我们让听到炮声的人决策，就是基层的一线的操作人员决定这个事做不做以及怎样去做。我要的是结果。

　　第三个跟大家分享电子商务人才的概念。我的观点是没有电子商务人才，只有人才。电商这个行业刚刚兴起3、5年，没有人说可以自己是电子商务专业性的人才。很多大学生毕业一两年，说之前在某个电商领域做过，开薪起价至少30万，但进来之后我觉得却是啥都不懂，会吹、会说、不会做。所以一定不要听信那些光环，笛莎所有的员工都是自己培养的，我们没有从任何一家公司找任何一个所谓的电商人才。只要是优秀的人才，学习能力够强，就可以去做电子商务。

　　深入供应链，掌握每个核心环节

　　我们很多产品都是外包，但是很多企业不一样，我们坚持自己设计，坚持原材料自我采购，工艺自己做。我们介入了每一个核心环节，介入供应链的深度超过实体店的介入深度，可以控制它。因为电子商务最后的竞争，我认为是在供应链，这也是我们为什么和用友去合作，打通整个前台一直到供应末端的最重要一个原因。

　　供应链的控制力在未来，当高速增长慢慢放缓的时候，要回归到商业的本质，就是供应链的竞争。

　　电商行业每年都有一个双十一，那一天是很多人无比兴奋的一天。但很多人因为双十一死掉了，卖得太好了，很多货都发不出去。电商行业，是一个畸形的由资本推动下的泡沫性的高速发展，在这个行业能否保持高清醒的自我意识非常重要，想做百年老店，还是想做一个风光3、5年的先烈，我自己个人觉得长得慢一点可能会更好一点，因为这样能活得久一点。