中文科技资讯消息,有上海网友反馈,今年7月7日购买了一台联想Thinkpad系列X212e型笔记本电脑,7月23日电脑发出报警声,送至客服处维修并更换硬盘之后,仍未解决,9月13日再次发出报警声,之后联系客服人员,对方建议更换键盘,直至9月29日,该机器的屏幕又出现了跳线现象。
从联想收购IBM PC业务后,2006年ThinkPad笔记本首次遭到质量方面的指责,2006年4月27日晚间,联想公司曾就Thinkpad T60两款笔记本被指存在设计缺陷而采用“飞线”作出回应,声明在整个业界,这是新品上市时的正常现象,不会影响客户的正常使用。联想表示,由于不存在质量问题,目前不会对此进行召回或其他类似处理。
一直以来,业界对联想的指责不断,业内人士称联想毁掉了Thinkpad这个系列产品的“优良血统”,尤其是联想推出廉价的Thinkpad sl系列后。丧失以往顶尖高端机形象,有通信专家指出,联想收购Thinkpad后采取的策略和IBM时代截然不同。为节省成本随意更改配置。导致品牌认可度急速下降。
此外,联想还因产品的电源在110V电压使用环境下存在问题,使得整机在使用中可能发生故障。召回ThinkCentre M70z和ThinkCentre M90z两款机器,达数十万台。
而联想执行的售后政策也饱受质疑,有用户指责联想歧视国内用户。联想thinkpad笔记本的境外机,保修都是3年,而国内如需要三年保修则需要缴纳额外费用。
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