春雨掌上医生试水自由定价

春雨掌上医生试水“自由定价”

　　【TechWeb报道】8月28日消息，春雨掌上医生上线新版，提供自由定价体系，用户可以根据自己对医疗服务质量和时效性需求，从免费到几十元不等的价格中，自行选择向医生支付的费用。

　　在医院体系中，每项医疗服务的价格都是被审批确定的，每位医生的挂号费都是根据级别不同分门别类，价格体系从一开始就被设定好了。

　　春雨天下CEO张锐说，自由定价的最大难点，是如何快速的确定一个服务双方都满意的价格。“我们想到了把医生在此前一天所有价格下的平均回复时间和平均回复率统计给用户，这样用户就可以根据自己的需求，选择合适的出价。”

　　以试运营两个月的春雨皮肤科为例，在0元的出价中，9个小时内有5%的问题被医生回复。支付6元的用户中，6小时内就有80%的问题被医生回复。支付了18元的用户中，两个小时内，所有的问题都被答完。而支付更高费用的用户，问题被解答的时间会进一步缩短。如果用户支付后医生没有来得及回答，费用会返回到用户的账户。

　　“这次上线的所有6个科室中，我们每天还会免费送出超过1000个号，供用户免费提问，这些号的费用全部由春雨埋单。”张锐说，用户可以每天按时段来春雨抢号，如果没有时间去抢号，或希望在自己方便的时间即时向医生提问问题，那么用户就需要自己来支付这一部分的问诊费用。

　　张锐透露，春雨掌上医生现在有超过500万下载用户，每天的活跃用户有30万，如果大家都来问问题，医生服务量大是一个方面，更重要的是要激励医生认识到提供这类服务的意义，让他们更有动力为用户服务。（天羽）