彭博商业周刊：Twitter从濒临自杀到展翅高飞

火凤凰Twitter：长久不衰的媒体世界合作伙伴（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（马乔）北京时间3月2日消息，据最新一期出版的美国《彭博-商业周刊》报道，无论是在内部还是外部，Twitter都面临着各种不利局面。在经历了成立初期游走于自杀边缘的痛苦之后，Twitter逐渐把握住了全球新闻的脉搏。在现任CEO迪克-科斯特罗(Dick Costolo)带领下，积极开辟新的广告业务渠道，并希望成为媒体世界长久不衰的合作伙伴。

以下是内容全文：

成功的互联网初创企业的内部创业之路可能充斥着种种肮脏下流、野蛮残忍的短暂事件，那些真正成功的初创企业更是如此。尤其是在这些初创企业经历了飞速发展以后，利己主义的相互碰撞、投资者的争权夺利以及业务的复杂性都会迅速超出企业创始人管理能力所及的范围。

风险投资家彼得-芬顿(Peter Fenton)将这种现象称之为“创业公司的暴行”(the violence of a startup)。要论这种暴行的猛烈和公开程度，没有哪家公司比得上芬顿投资并参与指导的一家公司：Twitter。

游走于自杀边缘

Twitter曾在创立初期游走于自杀的边缘（腾讯科技配图）

在成立之初的5年里，Twitter似乎一直强忍痛苦游走在恨不能“切腹自杀”的边缘。例如： “失败的鲸鱼”(fail whale)这个卡通形象就是Twitter服务不断宕机的真实写照，这起发生在2009年的安全漏洞事件导致大量内部文档泄露，令Twitter颇为尴尬。另外，关键员工的离职也从未停止过。当然，最令人关注的动荡还是来自最高管理层：Twitter在三年内更换了三任CEO。随着连续创业者、谷歌前高管迪克-科斯特罗(Dick Costolo)在2010年被提升为CEO，以及Twitter联合创始人之一杰克-多西(Jack Dorsey)重新出任公司董事长兼产品主管，这出高层大戏终于达到了高潮。

如今，一些怪异的事情正在旧金山悄然上演。多年来一直认为赚钱会分散精力的Twitter或许将变成一家能够自己造血的企业。Twitter招募了经验丰富的高管，将#和@等独特的符号引入网民的主流生活。Twitter推出了新颖的广告产品，并迎合了通用汽车和百威啤酒等大品牌的喜好。在今年美国“超级碗”(Super Bowl)橄榄球决赛期间，这两家公司在Twitter上投放了大量广告。

据市场研究公司eMarketer估计，Twitter 2012年有望盈利2.6亿美元。与谷歌和Facebook等规模庞大的竞争对手相比，这或许根本就是九牛一毛，但却表明Twitter正在成为全球顶级广告主的互联网预算的强有力争夺者。Twitter产品副总裁萨蒂亚-帕特尔（Satya Patel）表示：“我们的广告业务才运营了约18个月，2011年是我们扩大这一业务的奠基之年。2012年才是我们证明它强大实力的攻坚之年。”萨特亚曾在谷歌任职，像他这样的“谷歌旧人”在Twitter约有90个。

把握全球新闻脉搏

过去，Twitter“追求时尚，忽视收益”的态度更是增加了该公司在硅谷的神秘气质。这家公司至今仍在努力坚持这一信念——他们的公开使命是“为用户即时传递最有意义的信息”。但事实上，它却已经加入到广告主网络预算的争夺战中。

Twitter还与苹果达成了密切合作关系，这要部分归功于该公司首席财务官（CFO）阿里-洛加尼(Ali Rowghani)的人脉，他曾担任皮克斯动画（Pixar Animation Studios）CFO，这家公司是已故苹果联合创始人史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）创办的另一家企业。苹果很快就将Twitter整合到iPhone和iPad的操作系统中，不久之后，还将它整合到自己的PC和笔记本产品中。这可以简化苹果用户使用Twitter的难度，反过来，也将极大地促进Twitter的发展。

此外，Twitter对#话题标签的管理也同样出色。它的作用已经逐渐超过冗长的网址和Facebook资料页面，并成为企业和政客们广泛使用的简短、便利的标识符。在今年1月的美国国情咨文演讲前，白宫就利用不同主题的话题标签发布了演讲稿。在今年“超级碗”决赛期间，在42家电视广告主中，有8家在广告中包含了Twitter话题标签。去年则只有奥迪一家。

各大品牌之所以竞相使用话题标签，部分原因在于，这可以将品牌直接与密集而连续的网络对话联系起来。与Facebook的8亿多用户相比，Twitter的1亿活跃用户似乎微不足道，但该公司却紧紧把住了全球新闻的脉搏，汇集了各种各样的信息对话。从阿拉伯之春到明星之死，可谓无所不包。