美国电商网站去年12月半数从未出现宕机事故

　　腾讯科技讯（林靖东）北京时间2月5日消息，据国外媒体报道，瑞典互联网市场研究公司Royal Pingdom（以下简称“Pingdom”）上周发布了美国电子商务网站在2011年12月的调查报告，报告得出的结论是：美国电子商务网站在去年底节日旺季期间的总体运营情况良好，将近50%的网站达到100%的正常运行率。

　　Pingdom一共跟踪调查了59家美国电子商务网站在12月的运行情况，其中有28家网站的正常运行时间为100%。

　　不管这是否有助于推动美国电子商务销售额的增长，但据统计显示，2011年11月至12月期间的美国零售电子商务支出达到了372亿美元，较2010年同期增长15%。

　　Pingdom详细调查了那些电子商务网站的正常运行时间和运营情况，总体而言情况比较乐观，只是少数网站在反应时间方面有点小问题。

　　报告指出，在59家美国电子商务网站中，有28家网站的正常运行时间为100%，从未出现宕机事故。

　　2011年12月份美国电子商务网站的正常运行时间（%）（腾讯科技配图）

　　2011年12月，正常运行时间率最低的电子商务网站是Footlocker.com，该网站在12月21日出现了宕机，持续了4小时46分钟的时间。其次是Gamefly.com，该网站在12月16日出现了宕机，持续了4小时44分钟的时间。Officedepot.com在12月4日出现了宕机，持续了3小时15分钟的时间。其他还有一些电子的电子商务网站也在不同的日子出现了短暂的宕机。

　　如果按电子商务网站在12月的平均响应时间来进行排名，那么各网站的排名并没有太大变化。在平均响应时间排名前10位的网站中，除了jcpenney.com的正常运行率只有99.998%，其他电子商务网站的正常运行率都为100%。

2011年12月美国电子商务网站平均响应时间（腾讯科技配图）

　　Paypal的表现特别突出，即便彻底调查了为何它在去年12月的平均响应时间为3800ms，我们仍然弄不清该网站的响应速度为何那么慢。Paypal.com去年12月的正常运行率为99.998%。

　　据市场研究公司comScore称，去年12月有7天的每日在线销售额超过了10亿美元。Pingdom怀疑那7天增加的流量可能会拖慢电子商务网站的响应速度。

2011年12月美国电子商务网站每日的平均响应时间（腾讯科技配图）

　　如图所示，特殊日子的单日销售收入与平均响应时间之间并无明显关系。平均响应时间也未发送突变或巨变，只有以下两个例外：

　　12月9日至10日：这是在线购物最繁忙的时期，但Pingdom并未找到原因。

　　12月22日至23日：12月23日美国客户在圣诞节前发出订单和收货的最后一天。消费者们在最后时刻掀起的抢购浪潮或许正是响应时间增加的原因。

　　实际上，去年12月的每日平均响应时间为404ms，在线购物支出最高的7天的每日平均响应时间为402ms。

　　Pingdom报告得出的结论是，美国电子商务网站在去年底节日旺季期间的总体运行情况良好，将近50%的网站达到100%的正常运行率。