拉手美团满座遭央视曝光：团购诚信亟待规范

　　尽管争相在央视315晚会投入广告，但拉手、美团还是出现在了央视《3·15在行动》栏目的曝光名单上。国内另一团购网站满座网，也同时被因存在的种种问题上榜。

　　3月17日，央视《3·15在行动》栏目曝光了团购网站存在的乱象，包括不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等。

　　据央视《3·15在行动》节目报道，央视记者在对拉手网暗访后发现，该网站存在三大问题：

　　首先，对于合作商家几乎不进行资质审查。央视记者以海鲜自助餐厅经营者身份与拉手网一位高级客户经理洽谈合作时称，部分经营资质尚未申请下来。该经理则建议，可以随便找一家别的公司代替。另外，该经理还表示，只要企业认可，拉手网可以虚标已购买人数；如果商家不提供发票，拉手网可以协助特别标明。

　　其次，拉手网混乱的后台管理，与其CEO吴波日前高调表示的“三包”理念背道而驰。资料显示，拉手网自2011年3月1日起宣布实施 “7天无条件退款”、“消费不满意，拉手就买单”、“过期未使用自动退款”政策。但在宣传的背后，却是其不审查合作商家资质、无视把关职责的运行机制。

　　第三，如果商家不提供发票，拉手网表示可以协助解决，可以在网站上标出不提供发票，当下众多团购网站均不提供发票。

　　 一位消费者在美团网上团购了一个较为便宜的采摘草莓的项目，但等消费者到了草莓采摘园之后，现场一片狼藉，基本已无草莓可采摘，随后消费者致电美团客服，希望能够退款，但美团客服表示，消费者已经购买不能退款，现场没有草莓请消费者与采摘园方面联系，是他们的问题。

　　一位消费者在满座网上团购了一款隐形眼镜，原价276元现价只要55元，结果当消费者在此款眼镜的官方网站进行序列号查询时，怎么也查不到这款眼镜的序列号，说明根本不是正品，该消费者表示：“因为之前看到已经有很多人购买，没有想到会不是正品。”

　　在央视针对团购网站的暗访节目中，有团购从业人员透露，改变购买人数、货品原价是行业普遍现象。

　　根据相关的报告显示，截止到2010年底国内的团购网站已经达到了1726多家，平均每天要诞生5.7家团购网站，团购网站的爆炸式增长下暴露出了一系列的问题，其中诚信问题的解决已到了迫在眉睫的程度，

　　有法律界人士表示，团购网站对参与商家不审查资质属于欺骗消费者，而团购出现假货则构成了欺诈行为，不提供发票则属于违反消费者权益保障法。他还表示，团购网站门槛过低，规范呈真空状态，也是导致行业现状的诱因之一。（完）