目前,全国各地税务机关正在大力推广税票改革,而减少手写票、限制定额票、推广机具开票也是未来税票改革的重点。因此,国内为数众多的中小企业都将面临着使用发票打印机的需求。
通过走访企业用户发现,一般中小企业的发票打印量相对较小,因此对于打印机速度要求不高。然而,废票和退票是公司财务人员最繁琐和头疼的事请,因此中小企业会对每一张发票的使用都严格把控,尽量避免由卡纸、堵纸引起的废票发生,这对于发票打印机的品质提出了很高的要求。除此之外,从自身的应用条件出发,中小企业对打印机设备还有很多针对性的要求。
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实行机打开票,最怕的就是开票设备出现故障,不能正常开票,直接影响企业的正常工作,因此对打印机的稳定性与耐用性的要求更高。不仅如此,有些企业用户还常年在粉尘、潮湿等恶劣环境中使用发票打印机,这些环境因素常会导致打印机金属部件生锈,这对产品的稳定性无疑是巨大的考验。同时,打印机的持续打印能力也是一项重要指标,从某种意义上来说,稳定就是发票打印机最核心的竞争力。
企业用户衡量一款发票打印机是否稳定,主要看其故障率以及对环境的适应能力。以市场上实现百万台销量的爱普生LQ-630K为例来看,其上市前已经过高温、高湿以及沙尘等恶劣环境的测试,能保证10000小时的平均无故障工作时间,打印总量高达1200万行,产品稳定性强,故障率低,企业用户可以放心使用。而且由于采用新型的超强打印头,其寿命高达4亿次/针,可以真正做到人歇机不歇,完全避免了因打印机故障而给企业带来不必要的损失。
众所周知,税控领域涵盖的行业范围非常广泛,在宾馆、餐饮等服务性行业,由于每天接待的客人比较多,因此一天的发票打印量非常大,最多可达数百张。且在发票打印时间上也具有相对集中的特点,这就要求税控打印机必须有较快的打印速度,才能提高企业的办公效率,减少顾客的等待时间,提升顾客对企业服务的满意度。
除打印速度之外,打印清晰度也是一个不容忽视的重要指标,同样以爱普生LQ-630K针式打印机来看,该产品具有1+6页的超强复写能力,即使在最后一联,打印字迹也同样均匀清晰,用户完全不必担心由于速度快而影响打印质量,从而将工作差错率降到最低。
随着企业用户越来越多地使用打印机进行开票,用户对于工作中的重要工具--打印机的要求也越来越高,产品设计是否科学合理,是否是能方便使用成为用户考虑的又一标准。如爱普生LQ-730K拥有386×305×185mm的小巧体积,能够适应狭小的办公环境。同时,它采用3键组合的控制面板,操作便捷,能够轻松满足用户各种打印操作。另外,前置开关可以更加方便用户进行操作,标配并口和USB2.0双接口的设计也充分考虑了用户的应用环境。
考虑到很多纳税用户地处沿海地区,受海洋性季风气候影响,雾气大较潮湿的自然气候特点,爱普生LQ-730K采用了新改进的机械传感器,对于单页纸张的感受更加敏锐,特别是对轻软纸张的感应更胜一筹,即便是纸张受潮也能顺利打印出来,从而克服了潮湿气候对打印纸张的影响。
服务,是一个老生常谈的问题。打印机属于消耗型的硬件设备,长久使用过程中难免会出现一些问题,如断针等。因此,售后服务成了重中之重,厂家的服务质量、服务效率,直接关系到用户的设备能否长期良好地运行,业务能否正常顺利地运转。由于税务行业的用户遍及全国各个角落,甚至已深入到四、五级或更低级别的城市、区县,所以对打印机厂商售后服务的响应时间要求很高。
爱普生公司在全国100多个城市,设立了200余家授权技术服务中心,拥有1000余位认证的专业维修工程师,可以及时为用户进行细致咨询,量身定制解决方案。加上在特定地区个性化的“一小时快修服务”、“心加心服务”以及“定期巡检”和“无忧服务”等措施,全面解除用户的后顾之忧。
企业用户在采购针式打印机进行发票打印时,不仅要参考产品的价格,更要关注其品牌和口碑。爱普生针打自上个世纪80年代进入中国以来,就依托自身强大的技术优势及快速的服务响应能力,稳执市场牛耳。相信随着各地发票管理改革的稳步推进,爱普生税控发票打印机定会为企业用户提供完善的发票打印解决方案。
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