相关专题:消费者质疑戴尔1400缺陷 让人“很上火”
我于2007年4月在邯郸乐颐电脑城买了一款戴尔V1400笔记本,8400GS显卡,现在已经过保修期,在去年年底的时候出现过一次突然死机卡屏现象之后开机开不了,由于当时已经过保修期我就拿到乐颐修了花了500块钱,维修的时候说是因为电脑显卡虚汗。
后来我才知道这是因为1400生产的时候存在的一个缺陷,很多用户都出现的同样的问题,当时由于已经修好了能用了我也就没太在意,但现在我在正常使用的时候出现了同样的问题,我向戴尔投诉戴尔说我已经过了保修期不管,(我在第一次维修的时候并不知道关于显卡问题保修是两年,因为这个是他们生产的缺陷,所以才有的显卡保两年,很多用户都不知道)让我自行解决,我对于他们这种对消费者的这个不负责任行为感到很气愤,如果说是我一两个人因为这个问题不给解决也无所谓我就认了,大不了以后不买戴尔了,但看见网上那么多戴尔1400用户都是因为这个问题头疼我觉得我有责任站出来检举他们!最让人生气的是这个显卡的问题缺陷是修不好的!
你可以忍痛花几百块钱去修主板,但你的问题解决不了,修好之后几个月内肯定还会因为同样的问题导致你的电脑瘫痪掉!戴尔给你的建议是更换我们改良过的主板,但你要知道,改良过的主板更换的费用那是相当的高!足够大家买个新电脑了!大概需要3000块左右!请问这是一个全球最大的电脑经销商应该做的事么?!!所以我希望315能给我们消费者一个公道。
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