郭台铭：11连跳与管理无直接关系

郭台铭亲赴深圳富士康，向全场中外媒体三鞠躬，希望媒体多报道光明、积极的一面。

南都讯“除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜”，“11连跳”后，富士康科技集团总裁郭台铭昨日打开厂门，邀请全球媒体进入富士康龙华园区参观，为接踵而至的死亡道歉。

与媒体见面活动的最后部分，郭台铭向全场中外媒体三鞠躬，“希望媒体不要再报道‘什么时候是下一跳’，多报道光明、积极的一面，否则会引发维特效应(效仿自杀行为)”。

昨日下午，在与海峡两岸心理、社会学专家座谈现场，郭台铭吐露心声。“上周六，我和专家们在这里碰面，花了六七个小时讨论如何防止自杀继续出现，不到48个小时‘11连跳’又出现了，我向所有社会大众、富士康员工和死者家属致以最高的歉意，因为我们没有办法防止这件事陆续发生。”

郭台铭随即公布了富士康4项“与时间赛跑”的举措，包括富士康目前正在所有可能成为跳楼场所的楼栋外安装“爱心网”。郭台铭苦笑说“笨办法也是办法”，并强调自己只统计了“爱心网”所需面积，甚至没有询问价格，“我们的宿舍会安装天网、地网和隐形防护网，总面积可能有150万平方米。”

另一措施是将所有深圳地区员工分成数千个小组，每组人数在50人之内。郭台铭介绍，这一措施效仿SA R S时期将员工每16人分一组的方式，目前正培养其中的组长，培训期约为2周，与自杀前心理症状的潜伏期一样长。

心理咨询人才队伍的建设也显得尤为重要。富士康将引进70位专业医师，提供专业帮助，也将把100位接受了内部心理知识培训的员工转为心理辅导师，到一线主动关爱同事，这一数量将逐渐扩展为1000人。

最后，新员工的心理问题成为当下最需要解决的问题之一。郭台铭透露，将对所有的新入职同仁进行心理测验，了解他们的状态和抗压能力。郭台铭在参观过程中表示，“11连跳”中9人是6个月内入职的，他们的案例和工作、管理没有直接关系，而与个性或感情因素有直接关系。

“我这两个月最怕晚上11点后接到电话，高阶主管压力都非常大，都需要心理治疗，可能也包括我。昨晚我一夜没睡，不晓得怎样面对大家，每当我有一些想法，就从床上跳起来，记到这个小本子上。”郭台铭坦言，防止自杀事件继续上演，已经“在我的工作计划上排在第一顺位”。

“有人会问，是否会有下一个，从科学角度来说，就算你们把我从楼上丢下来，我也没有把握。但作为企业经营者，我有责任———哪怕是无限的责任，要照顾到员工的家庭里——— 去救这些生命。富士康有任何管理上的缺失，我们一定尽力改善。”郭台铭说。