海峡两岸旅游业界携手提升旅游品质加深产业合作

　　海峡两岸旅游交流合作4年来,两岸业界共同认识到,两岸旅游业发展在丰富产品供给、加强旅游管理、提高服务品质等方面仍面临诸多挑战,未来两岸只有深化旅游产业合作才能拓展市场.

　　 第十五届海峡两岸旅行业联谊会21日在海口举行,海峡两岸旅游交流协会邵琪伟会长在会上表示,2008年,开放大陆居民赴台旅游,两岸双向旅游人数从当年的470万人次增长至2011年的705万人次,增幅约50%.预计到2014年,有望实现1000万人次的规模.

　　 台湾海峡两岸观光旅游协会副会长谢谓君表示,台湾正在为扩大两岸旅游合作进行一系列的政策、交通等准备工作.台湾旅行业品质保障协会理事长曾盛海今天坦言,两岸品质旅游尚有困难,业界应提升信心.两岸不要把重点放在价格竞争,行业协会要将包括价格在内的旅游资讯向消费者公开,政府奖惩分明,鼓励企业提升服务品质.

　　 苏台旅游合作走在两岸前列.2008年始江苏即和台湾旅游行业品质保障协会就旅游诚信质量互保签订合作协议,建立工作磋商机制.省内8家组团社建立旅游品质联盟,加强自律有序竞争.

　　 "如果把海峡两岸旅游的广阔前景比作是浩瀚的海洋,品质旅游就是承载游客希望、市场满意和我们责任的帆船."江苏省旅游协会会长朱民阳在大会发言时表达了海峡两岸旅游业界的共同心声.他表示,苏台旅游业界达成共识,今后将共同致力品质旅游,规范市场,让游客放心;细分市场,发展中高档商务旅游;通过引进人才等方式学习台湾旅游经验,提升江苏旅游品质.

　　 邵琪伟认为,双方需抓住旅游服务品质生命线,大陆方面将做好四项工作:规范整治旅游市场秩序,强化退出机制,加强社会舆论监督,运用好游客满意度调查.台湾在保障旅游服务品质方面采取了许多措施,而良好的旅游品质离不开旅游安全,双方应绷紧旅游安全弦.

　　 台湾旅行商业同业公会总会理事长姚大光表示,海峡两岸旅游业界共同发出《旅游品质海南行动宣言》,两岸要将《宣言》落实好.他强调,做好品质旅游必须加深两岸产业合作.

　　 邵琪伟指出,两岸可在有条件的领域推进旅游产业化合作.第一产业中,大陆乡村旅游目前处于快速上升发展期,台湾休闲观光农业已进入较成熟阶段.两岸具备了产业对接条件;第二产业中,大陆旅游新业态快速发展,旅游房车、邮轮游艇和数字导览设施等旅游装备制造需求旺盛.台湾在上述领域拥有先进的研发、设计能力,可介入大陆的旅游装备制造业;第三产业中,两岸旅游与金融、保险、信息、航空、通讯、出版等第三产业的合作领域会更宽.

　　 两岸旅游产业合作初见端倪.闽台共同推出高尔夫球旅游等十条旅游新产品.江苏拟联合台湾业界共同打造旅游产业链和消费链,拓展合作空间.琼台旅游业界今天共同签署三项意向书,加强琼台航空合作,以及高尔夫旅游度假区、现代农业示范园的建设.(记者 王辛莉)