长白山酝酿新的旅游商机

　　夏日的长白山，万木竞秀，浓荫蔽日，游客熙攘。

　　这是长白山旅游市场流金淌银的旺季，也是旅行社向山上接送游客最多的时段。据统计，2009年长白山旅游人次首次突破百万大关，达到108万人次。其中旅行社的贡献量达50余万人次，占据了长白山游客量的半壁江山。

　　数字显示：游客量突破百万人次，景区旅游收入仅实现2.5亿元。平均算下来，游客人均贡献量只有231元左右。而2009年吉林省国内游客人均花费已突破千元，达到1038.28元。

　　700元的差距里蕴含着巨大商机，这点对整体利润微薄的旅行社而言显得更有意义。

　　据了解，组织游客上长白山旅游属于我省旅行社的经典保留项目，可以说是各家旅行社普遍经营的产品。但2009年接送游客上长白山人数超过2000人的旅行社仅有46家，还不到全省旅行社总数的10%。可见来长白山的50余万人次游客量已被分撒到众家旅行社，平均每家大约占据1000人左右的市场份额。

　　游客量的广泛分散，说明在长白山旅游产品的经营上竞争十分激烈。原吉林海外旅游公司的一位高管告诉记者，最低时，送一个游客上长白山，旅行社只能赚八九元钱。记者查阅资料时看到，经典的长白山3日游，市场价约在550元。传统的长白山旅游产品，人力、物力消耗之大、利润率之低完全可以用高投入、低产出来描述。

　　数字的差距表明传统产品的日渐衰微，也为旅行社展现了新的前景。

　　“目前长白山旅游产业结构已经开始发生新的变化。旅行商是长白山开拓市场的延伸手臂，希望旅行商能围绕长白山旅游资源整合的特点，抓紧时间研究新的旅游产品。”在上个月召开的长白山景区2009年度优秀旅行商奖励大会上，长白山管委会副主任张炜向旅行社发出殷切的期望。

　　记者了解到，长白山景区在内部管理上正在做出相应的调整。其中一项重要举措是借助价格杠杆。调整门票结构，调整的大体思路是，一张门票可游三个景区。现在一个景区一张门票100元，将来调整后会有一个更合理的、有诱惑力和竞争力的价格。二是一张门票可以在三个景区之间两到三次往返。旅行社组织一个团队一次可以游三个景区。以此鼓励旅游团队多进景区，多在景区里逗留。三是实行淡旺季差别价格。

　　“ 门票价格结构调整到位后，长白山旅游将迎来新的产业结构变化的契机。旅行社如果还做传统的一日游、两日游这样的老套产品，利润空间会越来越小。”长白山管委会旅游局局长侯长森说。

　　张炜告诉记者，到年底，长白山景区将有3家五星级酒店落成并交付使用。长白山旅游接待能力、接待结构上将发生巨大变化。再过两年，长白山将有十家五星级酒店落成。喜来登、希尔顿、万豪、凯悦、假日等知名国际酒店将汇聚长白山。

　　这些酒店绝大多数是面向中高端市场的度假酒店、温泉酒店。高星级酒店际会长白山，将弥补旅游旺季中高档客房严重不足的短板，为长白山中高端旅游市场的崛起，在接待条件上打下坚实的基础。这就给旅行商提出来一个课题，应该做一个什么样的旅行商？如果届时旅行商还在招揽观光客，市场会越来越小，利润空间将会越来越薄。今年1月初长白山曾接待加拿大某财团总裁，这一个团才几个人，仅几天的时间就在长白山消费了12万元。“如果旅行商多接几个这样的团，利润会很可观。”张炜希望旅行商敢于设计开发中高端旅游产品，多吸引中高端游客上长白山。

　　据了解，长白山景区正在研究淡旺季旅游数量的调峰问题。“从长白山旅游成长的速度看，人满为患为期不远。”张炜告诉记者，长白山景区的承载量是有限的，旺季时一天进去2万多人，看天池时山边上顶多能站三千到五千人。人再多，游客互相间就要往下推了，安全隐患问题就暴露了，环境破坏了。所以，长白山一定要对客流进行调峰。

　　调峰主要有两项措施，一是通过价格调整进行分流，引导游客去景区其它景点，引导游客在其它季节来长白山。二是限流。限流主要通过价格和通过电子商务预订。通过网上预订控制每天进入景区的人数。“如果旅行商老是把目光盯着山头那点事，市场会越做越小。”张炜说，“未来长白山就是要将打造休闲、度假为旅游产业主要目标，这对做惯传统产品的旅行商来说，既是挑战，更是机遇。”

　　侯长森认为，旅行商的作用是把各个旅游要素链接起来，但现在社会上很多功能把这些要素承担起来了，游客的选择性也越来越大，旅行商的业务空间越来越小。例如游客现在订车、订票、订房都可以不用旅行商。所以旅行商要研究新的旅游产品。