北京旅游咨询招募专家助阵

　　 　  本报讯　记者昨日从北京市旅游局获悉，即日起至9月16日，市旅游局将面向全社会招募旅游咨询专家，通过旅游咨询站或旅游信息网，为广大游客提供旅游咨询服务。

　　 　　“我们热诚地招募各方面的专家，并建立一支相对稳定的旅游咨询专家队伍，发挥北京社会文化资源极其丰富的优势，进一步提高北京旅游咨询的文化含量和服务水平，同时也是探索旅游咨询服务发展的新模式。”据市旅游局副局长孙维佳介绍，经过十年努力，北京的旅游公共服务设施建设得到了全面发展，基本上形成了以北京旅游信息网为核心，以16区县旅游网站为基础，以旅游服务热线为窗口，以遍布城乡的旅游咨询站点为门市接待的服务体系。特别是旅游咨询站，十年来发展迅速，站点数量已达95家，遍布于城区主干道和郊区高速路出口、景区景点、繁华商业街区和高星级饭店等处。

　　 　　据了解，旅游咨询专家的服务方式主要有两种：一是在咨询站点面对面为游客提供咨询服务，二是在北京旅游信息网开设的专页上与游客交流。旅游咨询专家的任务，主要是在报名者申请的或分配的服务区域内，参与现场旅游咨询服务；在专用网络上回答旅游者有关北京旅游的文化、历史、民俗、法律等有关问题，其解答应有较高的权威性。目前，咨询专家招募的方向大致包括旅游策划方面、旅游维权方面、旅游基本知识方面、北京历史文化方面、北京民俗方面、自助游方面、出境游方面、外语方面等。

　　 　　据孙维佳介绍，旅游咨询服务涉及游、娱、购、食、住、行各方面，因此只要拥有相关知识和技能、符合旅游咨询专家招募条件、有志于北京旅游公共服务者均可报名。从9月3日到16日，北京市16个区县的旅游咨询中心、区县旅游局网站都可接受报名。

　　 　　北京市旅游咨询服务中心将组织专家评审组对报名者进行审核，并于9月下旬公布入选者名单，入选者将配发“北京旅游咨询专家”胸章。旅游咨询专家的服务性质属于义务奉献，原则上没有报酬。但考虑到专家履行义务的实际需要，市旅游咨询服务中心将为所有聘用的专家购买意外伤害团险；对服务时间较长，服务业绩突出，深得旅游者好评的专家，将给予一定的表彰。