珠海市残联组织旅游从业人员开展手语培训

　　本报讯　“欢迎您再来，请慢走。”“您有什么事吗？请慢慢讲。”在市文体旅游局的会议室，数十名学员正用手“说”出以上对话。昨天，来自全市80个三星级酒店的50多名负责人，参加了市残联和市文体旅游局举办的手语培训班，系统学习了为聋哑人服务的常用词汇及业务术语等技能(上图 本报记者 雁行 摄)。

　　 　　在开班仪式上，手语老师首先朗读了一篇由一位高二聋哑女生写的文章，她声情并茂的朗读深深地感染了在座每位学员，也让学员们了解了残障人士的内心世界。接着手语老师从汉语的每一个汉字开始，对常用服务用语进行了认真的讲解和示范。在老师的指导下，大家一边听讲，一边认真地练习手势，并进行了简单的互动交流，课堂气氛异常热烈。

　　 　　据了解，此次培训计划开班两天，共7个课时，培训内容根据旅游业务的服务需求“量身定制”，不仅涉及旅游行业日常对话，还通过打出手语歌曲把握节奏，增强理解，最后还将对培训人员进行考核，合格者颁发培训证书。

　　 　　来自粤海酒店的宾客关系经理李波告诉记者，社会上针对外语的培训不少，但这种特殊语言的培训比较缺乏，“在我们这一行，残障人士也是很大的一个消费群体，这次培训为酒店管理人员提供了很好的学习机会，有助于提高酒店的服务水准，更好地为顾客提供个性化服务。”他还透露，自己会将当天的培训内容进行全程录像，回到单位再组织一次培训。

　　 　　“此次培训结束后，市残联还将举行第二期培训，有计划地将免费手语培训推广至其他公共服务行业，努力搭建起与残疾人‘零距离’的交流平台。”市残联相关负责人介绍说，今年是我国“十一五”创建全国无障碍建设城市验收年，我市作为全国100个创建城市之一，将在旅游、商业、医院等服务行业推广手语，举办免费的手语培训班，努力提高我市无障碍建设和全国文明城市建设水平。