网友发帖曝道路质量问题 网监滥用公权为朋友删帖

　　

　　（湖北）枣阳网监滥用公权为朋友删帖网友称监督权被侵犯

　　网友在论坛发帖，反映道路质量问题；网监工作人员为给朋友帮忙，违规删除了该帖。这一举动引发网友不满，纷纷声讨“删帖”行为。

　　网监部门闻过即改，删帖人向网友道歉，终获谅解。然而，道路施工方依然没有回复质量问题，网友仍在关注。

　　专家表示，对待网络舆情，宜疏不宜堵。相关部门应积极面对网络监督，回应百姓关切，切莫因小失大丧失公信力。

　　网帖被删

　　

　　网友称监督权被侵犯

　　21日下午，网友“恋上你的唇”在枣阳论坛上发表了一则网帖：“今天，我经过神驰大道时发现，路面和绿化带旁的水泥墩破损严重，不像人为造成的，应该是施工问题。这条路修成的时间并不长，就坏成这个样子，有关部门要重视一下。”帖文背后配有3张图片，显示市政设施已经损毁，脱落的水泥掉了一地。

　　22日上午，“恋上你的唇”再次登录枣阳论坛，却发现所发的网帖已被删除。

　　网帖莫名被删，“恋上你的唇”非常气愤，又连发了两篇网帖。

　　第一篇网帖的内容与21日所发的网帖内容如出一辙。

　　第二篇网帖则质问删帖人：“我没有发表不当言论，你凭什么删除？你与施工方是何关系，是不是他们让你删的帖？我是不是侵犯了你的利益？就算我侵犯了你的利益，我也是在行使正当监督权。”

　　随后，“恋上你的唇”再三要求删帖人给出回复，并在其他知名网站上发了同样的帖文。

　　追向真相

　　

　　网监工作人员删帖

　　此帖引发网友热议，共有100多人跟帖。

　　网友“银信树叶”说，删除网帖是在掩耳盗铃，可悲！

　　网友“raymond”说，若网贴反映不属实，管理者可以出面澄清。删帖，是下下策。

　　网友“路人乙”评论：“你能删除枣阳论坛上的网帖，你能删除其他网站的网帖吗？删得越快，传播得越广。”

　　网帖究竟是谁所删？前日，记者联系上了枣阳论坛管理者。他说，他们只会删除一些不当言论，一些不符合事实的网帖。像这样反映民生问题的帖文，他们不会删除。

　　他介绍，除了论坛管理人员可以管理论坛外，枣阳市公安局网监大队也可以管理。他们可通过软件删除网帖。

　　枣阳市公安局相关负责人调查后表示，该网帖系网监大队一名工作人员所删。按照规定，删除网帖必须要经过该局分管领导同意，这名工作人员的删帖行为违规，他们已对其严肃批评。

　　这名负责人介绍，这名工作人员并非正式民警，刚刚进入该队工作。22日上午，这名工作人员接到一名朋友的电话，请他帮忙删帖，他便删了帖。

　　闻过即改

　　

　　删帖人向网友道歉

　　批评教育删帖人后，枣阳市公安局要求他向网友道歉。

　　前日下午，这名工作人员发帖称：“我未经核实，就擅自删除了有关神驰大道的网帖。我丢掉了原则，违反了纪律。我已经受到了领导严厉批评，并随时准备接受处分。在此，我真挚的向被删帖者和全体网民承认错误并道歉！”

　　公安部门闻过即改的做法得到了网民的赞扬。

　　网友“晨风无痕”说，网警能认识到不足，还是名好同志。

　　网友“布衣百姓”说，知错即改，网友原谅你了。

　　删帖风波过后，网友重新关注起网帖内容，他们纷纷跟帖，要求就神驰大道损坏给出回复。“修好没多久，就坏成了这样，浪费纳税人的钱。”“公安部门及时给出了回复，施工方能不能学学警察叔叔。”“监管部门在哪里？快点介入调查吧。”

　　专家观点

　　

　　面对网络舆情 宜疏不宜堵

　　湖北文理学院副教授张樊表示，从这起事件的发展过程，可以看出在互联网时代，随意删帖是一种错误做法。

　　首先，网络是互联的，删起不到作用，就算删了本地论坛上的信息，也控制不了类似信息出现在其他论坛上，以更快的速度传播，进而让事件更引人注目。

　　其次，即使删掉了网帖，封锁了消息，也删不掉隐藏的矛盾及隐藏在背后的公众情绪，冲突会在某个时候以更激烈的方式表达出来。

　　张樊说，如何应对网络舆情，考验着各方。有错误就要敢于道歉，有误解就要及时澄清，对情绪化的网帖要冷处理。尊重网民，积极与网民沟通，便会带来良好的互动气氛。“就像治理洪水，只能疏不能堵。枣阳市公安局及时回复，便是疏，一疏问题就得到了解决。”张樊说。

　　张樊认为，相关部门不及时回复“神驰大道”的相关疑问，是一种错误的选择。建议相关部门积极面对网络监督，只有实事求是把老百姓关注的问题说清楚，才能赢得百姓的信任，不然就会丧失公信力，得不偿失。(楚天快报讯)