网友49天问政倒逼城管晒考察报告 称握鼠标非鼠民

　　

　　素描 宋溪

　　网民“厦门浪”，49天问政倒逼城管挤出504字报告

　　“我握着鼠标，可我不是鼠民”

　　由“追问”到“戳问”再到“撼问”，知名网友“厦门浪”在自己的微博上每天一问，锲而不舍地要求广州城管出来“走两步”，晒晒其2010年的出国考察报告，和市民分享学到的“先进城管经验”。对方更是沉得住气，始终对此不理不睬，高悬“免战牌”。

　　上周，这场耐力的比拼有了结果，“扛不住”的广州城管终于“挤”出了一份504字的报告，此时距“厦门浪”的首问，已经整整过去了49天。为什么非要揪住城管不放？对网络问政又有怎样的思考？本报记者对话了“厦门浪”。

　　“即便叫不醒装睡的人，也要叫得他睡不踏实”

　　新闻观点：你为什么非要“死磕”城管局？

　　厦门浪：这事要追溯到两个多月前，6月21日，广州城管公布2010年“三公”经费支出，其中因公出国(境)费用高达114万元，平均每人次花费5.7万元。对此，民间质疑的声音很多。出国的钱是怎么花的？国外又没城管，出国考察都学了啥？之后，7月9日，“城管小窦”在自己的微博上晒出2007年在香港考察时的报告《香港的“城管”与小贩》，他是唯一晒出考察报告的工作人员，行为值得肯定。我受到他和网友的启发，就想让广州城管部门也晒份报告出来。

　　买车有发票、吃饭也有发票，就出国这个事“无据可查”，是个大漏洞。既然花的是公款，就一定要有报告，但从来没有哪个部门公布过他们的出国考察报告。所以我想，要坚持问下去。选择微博问政，是因为这种方式具有可行性、可操作性，别人也可以复制。

　　新闻观点：当时，觉得对方会有回应吗？

　　厦门浪：从一开始追问，我就做好了心理准备，对方可能不会回应。权力的傲慢是有惯性的，你总也叫不醒一个装睡的人。但正因如此，我就更要坚持，不是网民的围观，媒体的监督，舆论的不满，能回复吗？为啥要回复？如果我天天问，形成“网络倒逼”，给他们增加舆论压力，即便是装睡的人也睡不踏实。

　　7月9日上午10时06分，打定主意的“厦门浪”发出自己的“首问”微博，“关心考察效果是我们每个市民的义务和权益”，称“广州城管一年出国考察9地，回来写考察报告是制度规定。城管考察报告亦非属国家机密范畴，好的经验理应要与市民一起讨论。”

　　“不回应，我就一百天、两百天地问下去”

　　自此，“厦门浪”每天都发布一条同样内容的微博，醒目地标明“第×天问”，呼吁“城管委的领导们向@城管小窦学习，晒出考察报告。”并在结尾不忘分别@“广州城管执法”和“广州城管委”。连续问了十几天之后，不同的声音出现了。7月25日，“@饼100391”评论称，“人家就是拒绝告诉你而已，别把自己太当回事……”

　　新闻观点：天天问不仅没有回应，还招来嘲讽，你有过动摇吗？

　　厦门浪：中间也不是没有想过放弃，觉得自己在干吗呢？最后也未必有什么结果。我本身又不是没有工作，天天做这种事情，也很累的。各种对我的评价都有，说我“秀”的，说我“费力不讨好”的，嘲讽挖苦的，很多。但我就是想把自己当回事，问不问是我的权利，答不答是他们的自由。不能因为他们不理，我就不去问。既然我想知道，坚持问就好了，也不用在意别人怎么看待我。

　　新闻观点：如果对方一直不理，你打算问到什么时候呢？

　　厦门浪：我天天去“戳”城管局，把他们都搞烦了，说我是“苍蝇”，每天“嗡嗡”吵个不停。我就开始自嘲，不是嫌我烦吗，我偏要每天过去“嗡”一下。如果一直没反应，我就一直问下去，一百天、两百天……

　　“问政”问到三十几天，清华政务研究院在其官方微博上声援，“厦门浪坚持住！‘三公’之中，接待有菜单可考、公车有实物可见，独此‘一公’的价值最隐性。出境考察学到了什么，对本市发展思考何在？公示考察报告就是向市民交出成绩单。”

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　　“现实生活中我没受到压力或威胁”

　　“问政”进入40天，“厦门浪”已经把微博最前端的“戳问”改成了“撼问”。越来越多的网友加入到围观行列，在力挺“厦门浪”的同时，将城管部门的官方微博评为“广州最懒政务微博”。

　　新闻观点：这样一直“纠缠”不放，有官方向你“打招呼”吗？

　　厦门浪：广东还是比较开明的，我和城管局的“城管小窦”就是在微博上打打嘴仗，说“过天桥的时候小心点”，也当不得真。我没有在现实生活中受到来自某些方面的压力或者威胁，也没有人真正为难过我。

　　新闻观点：是什么促使对方有了回应？

　　厦门浪： 8月23日，人民网就此事发表《网友连续45天追问广州城管，当“较真”网友遭遇“龟缩”政府》报道，并配发《因为“老不应”，才有“老不信”》评论，我想，这可能是促成他们回复的关键。在空前的舆论压力下，装聋作哑已非明智。

　　新闻观点：对于回复内容满意吗？

　　厦门浪：态度方面，应该对广州城管予以肯定，他们能够回复我，体现出了政府和社会的进步。至于内容方面，我不作评价。因为这次问政，不是代表我本人来问的，是代表普通市民来问的。回复的内容不是我个人追问的范畴，要交由市民自己评判。

　　8月27日晚9时56分，“@广州城管执法”终于发布504字长微博，打破了长达49天的沉默。尽管不少网友质疑这篇所谓的报告未列出花费账单，笼统而空洞，“厦门浪”还是在五分钟后对此表示肯定，“感谢你们俯身倾听的姿态。”

　　“谁说我们握鼠标的是鼠民？”

　　这场与城管之间的“网战”已然落幕，而“厦门浪”并不希望大家像看热闹一样，看过就算。“再多的‘网战’，若不落脚在对网络问政的思考上，都是没意义的个体行动。若能引起提问者、围观者和被问者的思考，就有价值了。”

　　新闻观点：你这次问政问出了结果，有什么经验或教训可以分享吗？

　　厦门浪：我们不是成心在给政府找麻烦，我们不是“刁民”，而是纳税者。问的都是和我们利益相关的事情，想“看住自己的荷包”，想知道钱花到哪儿去了，是正当合理的要求。

　　即便我是“南方民间智库”的成员，归根结底还是“民间”，我就是个普通百姓。我能做到的事情，别人也能做到。提出你的诉求，然后坚持下去，相信自己的力量。我们握着鼠标，可我们不是鼠民。

　　新闻观点：你有过多次问政经历，觉得政府部门应该如何面对网络问政？

　　厦门浪：开通微博等网络问政形式，不是为了“秀”，也不应该是一个发宣传稿的平台，而是走到网民中间来，和数亿网民面对面。不要怕被骂，当骂声消失的时候只有两种情况，一是人人满意，这显然很难；二是人人都已绝望，再无沟通的愿望。

　　只有真诚对待网民的“咒骂”与“口水”，那些不该被沉默的声音才能得以还原。“死”的官博自开通以来从不搭理网民问政，问到一些不愿讲、不想讲、不敢讲的问题便恼羞成怒，恶语相向。这就是没认识到新媒体的特性，把自己陷在舆论的漩涡中，有如“旱鸭子落水”，被几棍子打蒙了都不知道怎么应对。

　　政务微博，最重要的是构建一个发布、管理、回复的机制。因为即使是负责官方微博的人，也不一定什么问题都懂，各种情况都会应对。需要形成部门联动，建立网上行政的规范和一个专业的口径库。欢迎体制外的力量，比如包括网民在内的公民和记者等关注和监督。

　　人物素描

　　“厦门浪”

　　真名王拥军，曾做过数年媒体工作，现在的工作单位是一家知识产权公司。持续多年关注互联网在推动社会进程中扮演的角色，王拥军更喜欢称自己为“网络公民”。2009年11月1日，“南方民间智库”成立，这是一个联合多位民间思想者的组织，目的是将广东的民间力量组合在一起，让“民间智库提升广东软实力”，王拥军即是智库首批15名成员之一。

　　问政史

　　2007厦门“PX事件”

　　想必不少人还记得 “厦门PX事件”(对二甲苯化工项目，总投资额108亿元人民币，但有环境污染之险)，厦门人采取平和的方式与主管部门互动，使项目难以为继，被视作“民意的胜利”。“厦门浪”即是最早的发力者，他写下的文章《反污染！厦门百万市民疯传同一短信》，署名“厦门浪22”发布在奥一网上，次日被媒体采写成稿件，转发数万，吸引了全国关注的目光。“厦门浪”因此获得奥一网2007年度“网络公民大奖”。

　　2010广州“咆哮哥”

　　广州法制办公务员彭晖态度不佳，被称为“咆哮哥”，将其举报至时任广州市长万庆良留言板上的网友，便是“厦门浪”。“我去送件，11时28分到的，工作人员说不收了。但他们的工作时间写明应到12时，他说内部时间是11时30分。我们发生了言语争执，他态度很差，我就用手机录了音放在网上。”

　　在录音中，“厦门浪”追问对方为何还差半个小时就不收件了，对方不耐烦地大吼：“11时30分到12时是我们上班时间，但我就是不收了。”当“厦门浪”指出对方不应对办事群众咆哮时，该工作人员称，“我就这样，你能把我咋地？”“咆哮哥”事件引起了中央电视台、广州日报等多家媒体的持续关注。广州市法制办就工作人员言行不当一事深表歉意，责成当事人作出深刻检查，并调离原工作岗位。(魏婧)

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