成都青羊区推行群众主体工作法 搭民意沟通平台

　　中新网成都6月28日电(高寒)57岁的刘素芬每周总会抽出几天时间和小区邻居们拉拉家常，听听他们的家长里短或者“怨言”。她的职责就是把这些居民的意见或建议转达给社区。作为成都市青羊区文家街道康庄社区文家新城小区里的一名“民情信使”，近四年里，她记不清代表小区居民向社区“传递”多少次“信件”。

　　“民情信使”是青羊区康庄社区搭建民意沟通，问政于民的平台之一。

　　27日，当记者走进青羊区康庄社区，“民情信使”刘素芬正在和邻居们拉家常。

　　“大家都是多年邻居，有啥问题都会说出来。”刘素芬说，“对社区是芝麻绿豆小事，对一家一户来说，说不定就是大事，所以社区收到这些情况后，就会及时处理。”

　　“她是个热心肠人，所以我们小区480户有300多户选她当‘信使’。”社区居民张婆婆告诉记者。

　　在新城花园小区，有一幢楼顶雨棚因年久未维护容易发生掉落，“民情信使”罗浩芬获知情况后，及时向社区转达了这个“重要信息”。社区实地查看后，出资1.8万拆除了雨棚，保障了居民出入安全。

　　罗浩芬刚做了两年“民情信使”，通过这件事让她感觉到“民情信使”的担子不轻，也让街坊邻居加倍信任她。

　　据了解，康庄社区以小区楼栋为单位，群众通过自愿报名、演讲评选出了36名“民情信使”，他们在茶余饭后面对面了解居民急需解决的问题。

　　据介绍，康庄社区是成都市推进城乡统筹发展中形成的以拆迁安置居民为主体的多元复合型农村新型社区。面对“拆迁安置人口多、外来流动人口多，群众利益诉求复杂、管理服务难度大”的实际，社区党委积极创新基层党组织社会管理方式，“群众主体工作法”应运而生，有效地搭建了“康庄民情数字社区”、 “民情茶馆”、 “民情回音墙”、 “民情信使”四个民情通道、民意表达平台，解决了居民难题。

　　社区老年协会会长李大英告诉记者，平时老年人没什么事就去民情茶馆喝喝茶，打打麻将，在这个过程中，大家对哪里有什么看法、意见，哪怕是不好的，都会心平气和的说出来，事情也很容易得到社区解决。

　　84岁高龄的孟大爷是一位老工人，看上去身体不错，平时喜欢去社区广场闲逛，有时候也会去社区办公楼下看看“民情回音墙”，了解下邻里遇到了什么难题。

　　记者采访当日，“民情回音墙”上张贴着部分群众反映的“孩子上学问题”，其中一条写着“外来务工子女，咋个转学”。

　　康庄社区党委书记周成军接受记者采访时说，社区外来务工人员较多，每年这个时候很多家长都关心子女上学问题，社区都会一一解答，并在“民情回音墙”上张贴出办理事项；社区搭建的这些平台，满足了不同人群的需求，从多个渠道获得民情、民意，可以有效解决社区居民困难，构建美丽和谐社区。

　　同时，该社区还建立了“群众工作网格化责任区”民意收集平台，把社区划为6个网格责任片区，将社区工作者、居民代表、议事会监事会成员、院委会成员、党员群众骨干等93人全部细化到网格，定期走访；建立了“一院一档民情台账”民意研判处置回应平台。

　　搭建民情、民意通道、平台仅是康庄社区“群众主体工作法”问政于民的一个例证。

　　据了解，成都市青羊区近年来极探索基层党组织社会管理方式，全面推行了“群众主体工作法”，以“尊重群众主体意愿、激发群众主体参与、接受群众主体监督”为核心，搭建“民情沟通三大平台”、实施“民主议事决策流程”、构建“全程监督三大机制”，提高了基层党建科学化水平，密切了党同群众的血肉联系，带动形成了党委领导、社会协同、公众参与的基层社会管理良好氛围。

　　有资深媒体评论人士认为，近年来，受各种因素影响，一些长期积累下来的体制性、结构性矛盾凸显，如“房屋征收拆迁难、城市建设管理难、社会稳定管控难”等带有普遍性、全局性地问题日渐成为制约经济社会深入发展的不利因素。成都青羊区“群众主体工作法”的探索推行，问政于民、问计于民，看似“琐碎小事”，却能聚集民智、民力、民声、民心，有效保障民意、民生，化解社会难题，促进社会和谐，具有标杆意义和范本作用。(完)