乘客后门上车被夹两分钟 司机拒道歉让其“滚”

　　4月4日，乘客朱小姐乘坐718路公交车时，被车门夹了约2分钟，她要求司机道歉遭拒，朱小姐便一直坐到终点站，到该线路公交车的调度室“讨说法”，哪知司机一见，当场叫她“滚！”

　　朱小姐介绍，她家住光谷大道刘张湾。昨日下午2时许，她在光谷大道路陆景苑小区乘坐718路公交车回家。可能是因为清明节假期的最后一天，当时，公交乘客特别多，她已错过一辆公交车。好不容易又来了一辆718路公交车，车上乘客还是很多。上车门附近也站满了人，朱小姐担心这次又挤不上车，根据以往经验，她便对司机喊了一声：“我从后门上车，待会再来刷卡！”接着，朱小姐就来到后门，但后门有大量乘客下车，她就等了一会。

　　可是，朱小姐刚跨上车后门，左脚还没有迈上后门边的台阶，车门就关闭了，她的一半身体被车门紧紧夹住，朱小姐动弹不得。而这时，还有一些乘客没有下车。这些没有来得及下车的乘客大喊司机开门。但等了大约两分钟，车门才打开。朱小姐很生气，认为这是司机故意侮辱乘客。她就来到驾驶室边，要求司机道歉，司机当即拒绝。司机还说，朱小姐是为了逃票才从后门上车的，两人随即发生口角。

　　朱小姐气愤不已，决定跟车至终点站，到该线路公交车的调度室“讨说法”。可到了调度室，就在一名工作人员为她做记录时，这名司机又来到她面前，当着工作人员的面，对她喊道：“滚！”

　　后经工作人员协调，该调度室派来另一辆718路公交车，免费将朱小姐送回了家。

　　昨晚，记者联系到718路公交车负责人夏线长。对方介绍，这名公交司机是个年轻人，事发时，司机并没有听到朱小姐“从后门上”的喊话，加上车内乘客太多，司机没有及时发现后面车门夹住了人，后来朱小姐来驾驶室，与司机发生了口角，双方情绪都比较激动。朱小姐来到调度室后，两人再次发生言语冲突。但无论如何，公交司机与乘客对骂是不对的，该线路将对司机进行批评教育，让他向朱小姐道歉。

　　夏线长同时提醒，一般情况下，乘客应该从前门上车，后门下车。因节假日客流量大，后门时常较空，在车站有管理人员疏导的情况下，乘客可以在后门上车，再去前方刷卡；或者在前门入口处刷卡，告知司机后，再到后门上车。

　　不过，朱小姐认为，公交驾驶室有后门上下乘客的监控录像，车门夹住了人，司机怎么可能没有及时发现？(楚天都市报 记者李力力 实习生王梓娴)