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SK-Ⅱ退市影响了谁

中国市场调查网  时间:2011年1月10日

 SK-Ⅱ进入中国八年,一直以来都是以高高在上的姿态占据着一线品牌的专柜,在宝洁中国的操作之下,SK-Ⅱ销量年年上升,成为国内消费者使用率最高的高档品牌之一,直到2005年江西消费者吕萍的一纸状词之后,SK-Ⅱ才稍微停下脚步。经此波折以后,SK-Ⅱ正积聚力量,再次冲击十亿人民币的年销量,没想到,9月14日质检部的一次检查,再次成了SK-Ⅱ的耗梦。

  下架、退货、撤离,一次次的升级,在舆论与压力之下,SK-Ⅱ终于低下高傲的头,在十月黄金周来临之前,退出了市场的竞争。从善如登,从恶如崩,品牌的建设也一样,一砖一瓦的多年积累,抵不住一阵台风。尽管宝洁高层心理有多不情愿,但残酷的事实面前,已无选择的余地。SK-Ⅱ是退出了市场,退多久,还会不会重来?这些我们都无法猜测,也不想去关心。我们想关心的是,消费者现在该相信谁?强势对手的退市,对于本土产品来说是不是一个机会?SK-Ⅱ的事件,能否为中国化妆品企业带来一些什么样启示?带着这些问题,记者采访了谷俊、张兵武等化妆品营销专家,就SK-Ⅱ事件的影响,给大家一个参考。

 

民族化妆品不会是直接受益者

 

  在采访中,广东省日化商会副秘书长、亚洲HPC个人护理及家居用品研究中心主任谷俊告诉记者:“SK-Ⅱ的事件,对民族品牌有促进作用的就是,国内消费者可能不再盲目相信外资品牌。”确实,根据网络调查显示,有近80%的人表示不再相信外资高档护肤品的质量,但其中半数人还是会去购买。造成这种现象的原因有两个,一是不少人觉得国际知名的都有问题,国产的小牌子就更不可信;二是不买国际名牌,也没有什么国产品牌可以选择。

  瘦死的骆驼比马大,尽管高露洁、强生、SK-Ⅱ等外资品牌近年来经常出现问题,但还是没能为本土产品创造太多机会。对此,谷俊不无遗憾地表示:“可惜国内没有真正的高端产品,就算SK-Ⅱ真的倒了,国内能起来抢这个空位的品牌都没有。试想想,一个用50块钱一张面膜的人,会用5块钱一张的吗?因此,SK-Ⅱ即使不在中国销售,国产品牌也无法占据它留下的份额。”

  对此,化妆品营销专家,宝洁研究者张兵武也表示赞同,张兵武说:“我觉得,SK-Ⅱ事件对国内的品牌来说,并没有很大的受益,更多得益的是国外产品。尽管倩碧、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛都传言在香港被查出违禁物,但是外资品牌在消费者心中建立起来的营销地位是无可代替的。再说,国内高端的产品本身就少,在类似SK-Ⅱ的通路上,中国是比较薄弱,基本没有产品可以立得住脚。因此,SK-Ⅱ撤出市场,暂时性留下的空间,更多的是会被国外一些产品分享出去。而且,宝洁这种撤出也只是暂时性的,凭宝洁自身实力,相信很快就会有新的对策出现,也许是一个新的品牌,也许是一种新的营销方式,总之,宝洁肯定不会白白放走SK-Ⅱ在中国遗留下来的近十亿人民币市场。”

  确实,国内3000多家化妆品厂家,推出的品牌没有一万也有五千。即使是有一定知名度的大宝、采诗、郁美净、雅倩等,也都是清一色的二、三线品牌。面对强劲对手的退市,我们的民族品牌却毫无作为,确实令人心酸。

 

SK-Ⅱ事件催熟纯天然概念

 

  尽管,民族品牌没能直接分享到SK-Ⅱ留下来的高端市场,但SK-Ⅱ事件,依然给中国化妆品企业敲响了警钟。

  张兵武认为:“实际上,SK-Ⅱ事件对化妆品行业并没有多大的借鉴性,要借鉴也不是借这个时候,因为国内国外很多产品都经常因为这样那样的问题被爆光,所以,在平时,化妆品企业就应该很注意的了。每个企业在成长壮大时总会碰到这样那样的挫折,宝洁这事,也许只能在工艺上去改造,这些不一定是化妆品行业里能够解决的。”

  如果要说谁是SK-Ⅱ事件的赢家,真的很难预料。此后也许消费者会对同类产品保持更高的警惕,甚至会产生恐惧心理,其购买欲望将被遏制。从对消费者负责、保证行业健康发展的角度考虑,是不是主管部门应该加大对行业的监管,把好质量关,同时企业也不要抱着侥幸心理在产品质量上做文章,毕竟纸包不住火,一旦失去了消费者的信任,将导致企业灾难性的毁灭。正如谷俊在SK-Ⅱ事件之后表示的,“质量是企业生存的根本。”

  销售不仅仅是把产品卖出去,而是一个公司、一个品牌、一个营销人员和社会的互动,对消费者讲良心,对社会负责,才能得到社会和消费者的认可和回报。

  不过,从另一个角度来看,SK-Ⅱ事件也将催生行业里一些新的热潮。对此,张兵武表示:“通过这次事件之后,消费者在选择化妆品上也许会逐然往无添加、天然的这一个概念转换,我个人认为,经过这件事的的推波助澜之后,天然产品这块的空间将会更加大。”

  据媒体的报道,一些白领在SK-Ⅱ事件之后,开始在家自做天然的面膜了。而一些卖场的化妆品专柜,也都措辞明显地对“纯天然”进行推销。工作人员表示,纯天然化妆品不会伤害皮肤,100%安全。而且“纯天然”的东西对皮肤“有百利而无一害”。

  看来,纯天然、无添加的概念真的又将热起来了!

  (lee)