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电商双节促销 看谁真诚给力

中国市场调查网  时间:09/28/2012 15:24:16   来源:人民网

  双节将至,消费高峰期便降临了。各大电商为冲击新的业绩高峰,都不失时机地开始组织产品并推出促销活动。在这铺天盖地的促销轰炸中,消费者往往眼花缭乱,无法快速做出正确选择。本文将针对读者朋友们的困惑,将双节期间大型综合电商做一次不完全盘点,并给出消费建议和评价,希望可以给双节消费群一些采购帮助。

  

  综合电商以实力取胜

  

  比较典型的综合性电商如国美网上商城、京东商城、苏宁易购等,有一定的资金储备,某些还非常强大,经营灵活性和自主性都要好一些。然后,从前一阵子的电商口水战看出,个别综合电商的口诛笔伐,或许只是一种炒作,或者是资本运作的必须,在这些竞争对手中,并不是每一个角色都能够为消费群提供足够的支持。

  

  国美网上商城

  

  国美是最早形成全国连锁的电器销售商之一,其资金能力、配送网络、服务体系等都比较成熟。因为经营策略更为个性化,客观的说其市场应变能力要高于竞争对手。同时,由于在传统全国连锁分销商中属于涉及产品种类比较多样化的企业,国美在对消费需求的覆盖面上有具有优势。

  

  针对双节的商业机会,国美一下子在其网络商城推出上千个款型的产品,不但价格上体现了折扣,还有“满就返”的额外优惠,体现了国美一直以来“闷头做事,实在服务”的企业风格。

  

  价格方面,就在即将截稿之时,笔者发现一个有趣的现象,分享给各位读者:三星MV8000红色数码相机,国美网上商城售价1298元,京东商城售价1299元。我们可以从从这1元的差距看到更多内涵——国美想要探一下全网最底价;而京东则是直降389元之后,还比国美网商城贵。国美网上商城,底价最实在。

  

  推荐指数:★★★★★

  

  适合人群:快递配送可及之处,疲于四处比价心存惴惴的广大消费者。

  

  京东商城

  

  双节时期的促销,截止至截稿,主要围绕着厨卫、数码家电等展开,和平时常规的促销未见太多差异。由于不像淘宝网那样存在商家自主发起的主动促销理念,京东商城的促销,其产品覆盖往往缺乏对特殊时间、事件的应变能力。京东最大的优势是自建物流体系,其服务水准的客户评价要好于淘宝网这一类平台型的电商,然而最近其客户评价针对物流配送的投诉有增长的趋势,不得不引起消费者注意。

  

  推荐指数:★★★

  

  适合人群:对商家资质要求比较高,对物流效率要求也较高。

  

  苏宁易购

  

  由于长年的专业电器经销商的履历,其全国网络已经建设的比较成熟。双节期间的促销,主要以冰洗产品打头阵,图书、家用电器、消费电子等等的优惠幅度比较明显,配合个性化的促销措施,也能凸显一定的消费者导向。

  

  资金实力和渠道资源,让苏宁易购拥有了相当实力去为消费者服务,其物流配送也比较成熟。

  

  推荐指数:★★★★

  

  适合人群:生活在较发达城市,打算购买消费电子和居家电器产品。

  

  平台型电商以访问量著称

  

  淘宝网(天猫商城)和亚马逊这类平台型电商,因为主要是围绕商家来进行经营的,因此其店家覆盖特点颇有相似之处,很多有经验有实力的网商都是在两个平台同时做生意。

  

  淘宝网和天猫商城

  

  促销的特色是手段较为多样,代金券、淘金币、限时优惠等一应俱全,所涉产品一方面经由淘宝市场运作来牵头,另一方面属商家自行发起。大部分信誉得分高且市场营销投资较大的商家,对市场需求的把握较准确,纷纷针对双节推出有针对性的促销活动,有一些是为了顺应季节的变化,比如服装类;有一些是针对节日风俗,比如月饼一类的食品。

  

  价格方面,淘宝网很多商家都能在双节即将来临时做一些适当的优惠,但也有一部分商家玩的是文字游戏。之所以无法杜绝文字游戏,很大程度上源于淘宝网监管机制的不健全,同时也是管理力度和精力所限。广大消费者在淘宝网消费时,最好多方比较再下手。

  

  天猫商城可以看做是淘宝网的商业认证版,服务保障的门槛要高一些,情况略好。

  

  推荐指数:★★★★

  

  适合人群:熟练使用网络支付功能,对售后服务较为宽容。

  

  亚马逊

  

  前面提到,因为商家覆盖和淘宝系统多有重合,所以商家促销也有很大的相似之处。不同的是,亚马逊的促销手段相对淘宝网要少,花样不够多,截止到截稿,促销产品的覆盖面也不如淘宝网丰富,也存在平台发起和商家发起共同存在的现象。

  

  价格方面,也比较类似淘宝网,这里不再赘述。

  

  推荐指数:★★★

  

  适合人群:同淘宝网。

  

  总的来看,平台型的电商最大的优势就是消费者基数,最大的缺点就是商家的实力、服务水平参差不齐,特别是服务上有所缺失,其价格的优惠程度也因为规模和实力的原因,很大程度上不容乐观。