在激烈的市场竞争中,洗衣机是整体价格稳步增长的家电产品之一,这说明洗衣机已经从低层次的价格竞争进入品质竞争阶段,核心就是性价比的竞争。而衡量产品性价比的最有效工具是产品性能标准。家用洗衣机国家标准GB/T4288,从1984年的第1版,已经发展到2008年的第4版。GB/T4288是首个提出产品性能分等分级概念的家用电器国家标准,性能分等分级使得企业有了追求的目标。
经过30多年的发展,我国已经建立了完整的洗衣机标准体系,并逐步进入世界先进水平行列。进入21世纪后,我国洗衣机国家和行业标准的制定、修订速度迅速开始加快,建立了包括安全、性能、环保、零部件、售后服务等5个方面完整的标准体系,标准数量发展到目前的26个。标准体系的建立为产品综合质量的提高和技术创新、以及向更深层次的发展指明了方向;为规范市场行为、引导消费提供了标志性依据,为行业的技术升级和转型提供了坚实的技术保障。
最新实施的洗衣机国家和行业标准,涉及安全的3个、性能6个、环境保护9个、零部件6个、售后服务2个。从标准体系的结构来看,安全标准基本定型,性能和环保标准明显多于其他类别,并且还有扩大的趋势;零部件标准属于后起之秀,有领先于其他标准类别的可能;售后服务的两个标准都是首次制定,属于新类别。
综上所述,我国家用洗衣机标准体系的建立,将改变目前市场竞争的格局和态势,制造企业产品设计重点将向更深层次发展,从重视产品安全,转向安全、性能、环保和售后服务的整个生命周期。
今后5年是洗衣机行业完成产业升级的关键时期,在这个过程中标准将起到重要的推动作用。在标准工作领域,首先要开展测试方法的基础研究工作,为标准制定、修订提供有效的专业基础支撑;其次需要集思广益,适时组织国内外的相关机构和制造企业开展洗衣机测试技术的交流活动,广泛征集各方意见、建议,保证标准内容的全面性和准确性,为此,要从以下几个方面做起。
第一,加强通用标准的制定、修订工作。通用标准,特别测试方法标准是我国今后工作的重点,我国应积极开展测试方法标准的研究工作,为制定标准做好技术储备。
第二,标准宣贯。加大已批准发布标准的宣贯工作,针对重点产品编写标准宣贯教材。积极与制造企业和检测机构合作,扩大宣贯范围。使专业人员能够真正理解和使用标准,并反馈意见和建议,为标准的修订作铺垫。
第三,进一步完善节能减排标准。考虑到洗衣机产品标准中,虽然对耗水量提出了要求,但没有明确提出“节水型产品”的概念,缺少将洗衣机等产品节水等级量化的要求,并且缺少强制实施的力度;因此,制造企业和消费者对洗衣机用水量关注度甚少,鉴于此,有必要针对不同类型洗衣机的节水等级水平提出量化要求。
第四,加强零部件标准的制定、修订。由于零配件标准缺失,各家电制造企业的零配件供应商各不相同,所提供的零配件品类、外形、性能质量五花八门,且互不通用,又造成了资源浪费,同时,标准的缺乏也造成企业在采购零部件时缺乏衡量的标准,这一现状已经不适应我国家电生态化的发展,不适应家电产业升级,零部件的非标准化已经成为行业转型和升级的瓶颈。针对这些问题,零部件相关标准的制定会为企业提供规范化的统一指导,同时提高社会资源的使用率和再利用率。
第五,积极参与国际标准化工作。关注标准内容的实质变化,分类对待。目前材料技术、设计及应用技术、检测及实验技术仍在不断发展,对应的测试方法有可能也会变化或进一步完善,对这些都应给予积极的关注。
第六,检测技术研究。检测技术是产品质量和技术创新的基础,由于目前洗衣机整体测试技术水平不高,这不仅不利于产品质量水平的提高,同时也影响了技术创新的开展。因此如何开展洗衣机测试技术的研究和应用,是值得关注的首要问题。
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