深圳：家电以旧换新需深户价格不如卖废品

　　23日下午，记者来到福田某电器卖场，以旧换新的牌子放在了显眼的位置，顾客可以通过相关的要求和条件进行以旧换新。

　　想要参加“以旧换新”购买电器，却被告知需有深圳户口才能参加。为获得一点折扣，消费者罗先生答应让销售人员借用他人户口参加活动。谁知旧电器被搬走以后，销售人员就不知去向，罗先生折扣没有拿到，还倒贴了一台电视。

　　以旧换新在深圳的市场反应究竟如何？记者连日走访发现，对比之下，以旧换新所获得的折扣，还不如将电器卖给收废品的，价格上没有优势，也让消费者觉得以旧换新没有真正受惠。

　　　　“以旧换新”不成

　　　　倒贴一台电视？

　　消费者罗先生介绍，9月23日，他前往国美电器金田店选购液晶电视。经过一番挑选，他相中一台2500元的液晶电视。就在他准备付款购买时，一旁的销售人员向他推荐另一品牌的产品，并告诉他，虽然两款电视的价格一样，但是其推荐的品牌可以使用“以旧换新”，享受国家补贴10％的优惠。

　　罗先生说，早在准备挑选电视前，他就事先咨询过，“以旧换新”需要深圳户口。所以，一听销售人员如此介绍，他当即表示自己没有深户。谁知销售人员向他打保票说，没有深户也不要紧，他们可以负责搞定。只要借用别人的深圳户口就行了。罗先生犹豫了一下，就答应了这位销售人员的提议。

　　付款过后，工作人员送货上门时，也顺便拉走了罗先生的旧电视，并告知他一周之后可以到商场领补贴款200多元。一周后，罗先生再次前往国美电器领取补贴款，但商场工作人员告知，补贴款还没有领到，让他过一段时间再去领取。此后，罗先生又去了一趟国美电器，仍然没有领到补贴款，商场方面也没有告知原因。

　　12月初，罗先生又前往国美电器金田店领取补贴款。工作人员告诉他，由于他不是深圳户口，所以不能领取补贴款。罗先生非常郁闷，补贴款没有领到不说，自己还倒贴了一台旧电视，因此向本报反映此事。日前，记者与国美电器金田店客服部取得联系，核实罗先生参与“以旧换新”活动购买电视的事情。客服部工作人员核实情况后答复记者，当时负责罗先生“以旧换新”的销售人员是临聘人员，现在已经离开国美电器。工作人员承诺，他们会进一步了解情况，对顾客进行赔偿。

　　　　消费者称：“以旧换新”不方便

　　据了解，2009年6月1日，国家发展改革委、财政部、商务部、工业和信息化部、环境保护部推出《促进扩大内需鼓励汽车、家电“以旧换新”实施方案》。首先在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、山东省、广东省、福州市、长沙市试点。这项措施旨在促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展。

　　但是，不少消费者反映，“以旧换新”措施的方向是好的，但操作起来却没有那么方便。记者在国美电器了解到，如果想“以旧换新”，必须符合两个条件，一是必须是深圳户口，二是家里有旧家电，符合这两个条件，就可以享受成交价10％的补贴。同时该补贴设有上限：电视400元／台，冰箱（含冰柜）300元／台，洗衣机250元／台，空调350元／台，电脑400元／台。