太阳能热水器家电下乡——以利换名之战？

　　据记者获悉，近日，第三轮太阳能家电下乡结果正式公告，其中公示的243家企业全部中标。

　　2008年，第一轮太阳能热水器家电下乡政策实施，正式走进了城乡居民的家中。惠及亿万百姓。时至今日，大大小小的太阳能热水器企业更是蜂拥而至，产品质量受到了市场的严重考验，当市民投诉增多，我们还是否可以相信品牌产品?

　　相对来说，目前消费者在选购家电产品时，品牌效应起了很大的选购因素：他们觉得，有牌子的产品，有口皆碑，质量好，售后也好!然而，一切皆有例外，当品牌产品出现问题，消费者还能相信谁?

　　近期，笔者看到了一则关于皇明太阳能的负面新闻，大致内容如下：山东德州的张小姐于今年8月份在宁津县时集镇盛隆商行安装了皇明集团的欧迪克太阳能，当时与商家说好了电热带在秋后给安上，可结完帐后，售后服务说来安装却迟迟不来，而且太阳能不断漏水，影响使用。事后，张小姐多次打电话给售后，售后却一再以没空为由，不前来维修。“自从购买了皇明太阳能，严重影响了我的生活，当初承诺的售后服务也是忽略消费者的，而且态度非常恶劣，真是对皇明太阳能彻底失去了信心。

　　这是一个典型的因售后问题导致消费者对该品牌产品失去信心，也违背了品牌连锁链中“售后有保障”的这一个重要环节。

　　相比以上这个相对严重的售后问题，杭州焦先生近日所遇到的问题虽显得小了些，但是还是有些“心里不爽”。11月19日，焦先生投诉清华阳光太阳能热水器，称维修人员收他80块钱的材料费和60块钱的上门服务费，可是发票上只写明了材料费，没有写人工服务费，所谓的免费维修成了“有偿维修”，这让焦先生心里不舒服。事后焦先生联系经销商后得到了初步的解决。

　　　　“家电下乡”消费者应谨慎选购企业

　　今年太阳能热水器下乡中标的243家企业中，不乏行业内知名品牌和龙头企业，这对消费者来说无疑是一个值得庆幸的事：寒冷的冬天到了，正是愁着选购一台太阳能热水器，这不要是能买到一台有品牌、有质量，价格又实惠的产品，何乐而不为呢?

　　但是，上面提及的两个涉及售后服务问题的企业，正是行业内数一数二的领导性品牌，同样也是中标今年太阳能下乡的企业之一，出现如此问题，可让消费者心理抹上了一层阴影：如果连品牌都不再值得相信，那么我们还能相信什么?

　　据悉，目前市场上至少有30个品牌的太阳能热水器，除了像北京清华阳光等少数国内著名的企业生产太阳能热水器之外，其中也有些鱼目混杂的组装产品以及一些小作坊粗制滥造的产品。因此，消费者在选购太阳能热水器时，一定要注意货比三家，切不可一味地相信品牌。

　　　　“下乡”进行时 如何走好进军城市之路

　　作为品牌企业，一方面走“下乡”道路，一方面进军“城市”领域，说到底，还是不可能彻底地撤出农村市场!

　　对任何家电行业来说，农村这片待开发的销售领域都是一个“香饽饽”。