奥克斯：“黑马”变“良驹”的秘密

　　2010年让整个空调行业感到惊喜。

　　在国家宏观政策的刺激下，伴随着内需市场的增长，这个本已充满悬念、充满竞争的行业得到了前所未有的发展。数据显示，空调行业在2010年度将突破4000万套以上的规模，行业扩容20%以上。

　　宁波奥克斯空调有限公司在这一年的表现则更加抢眼：国内市场销售同比劲增80%以上，较去年37%的增幅再翻一番，远超出今年国内空调市场31.45%的平均增幅，连续多年保持着全线上扬的势头。

　　在经历了了价值转型、战略储备、服务升级、品牌创新等一系列革新后，奥克斯已从一匹当年的行业“黑马”变身“良驹”，真正跻身于国内空调一线品牌之列。

　　而这其中的秘密，你可以知道得更多。

　　更健康的产品

　　“奥克斯的健康理念具体表现在三个方面。首先在产品上，集团引进了一大批国内外一流的技术专家设计生产更加节能的空调产品；其次，空调公司主动摈弃传统的以浪费能源、资源为成本代价的高能耗产品，目前奥克斯已经成为了国内首个定速空调只生产一级能耗、无氟变频空调从三级起步的空调企业；最后，是积极打造国内首个绿色产业基地。”奥克斯空调产品负责人这样描绘他们的健康理念。

　　在产品开发方面，奥克斯不断加强健康技术的研发与创新，建立了企业健康实验室，从零部件到产品全部实现了绿色化。2009年，奥克斯发布了“真变频”三大标准，即正弦波180度技术、采用R410a新冷媒、全部为三级能效以上，从技术、绿色、能效三个角度为国内变频市场树立了新的进入门槛。

　　奥克斯不仅注重产品本身的节能和环保，生产了更多节能高效的产品，而且在生产过程中也杜绝浪费。该负责人说，“过去奥克斯造空调的外观装饰都是用油漆，销售到市场后因为经常生锈、掉漆，产品使用寿命很短，消费者抱怨很大。奥克斯痛下决心进行技术改造，花几千万引进了德国的一套全自动生产线”。

　　产品品质和口碑的提升得到了消费者的认同，健康产品由此带来销售的大幅提升。

　　更全面的市场

　　以制造业为企业“基因”的奥克斯一直希望通过产品结构的提升，带动品牌形象的提升盈利能力的提升。奥克斯认为，要以消费者需求为导向，采取贴近市场和经销商的营销手段、品牌传播、产品推广等系统性优势，成为让“消费者买得起”、“经销商抢着经营”的优质品牌。

　　在这一思想引领下，奥克斯坚持用“以我为主，主动出击”的战术赢得农村和城市两个市场。

　　在二三线城市，乃至农村市场，奥克斯几乎是空调企业中发出的声音最大的一个。针对农村消费者价格敏感的特点，奥克斯先后通过“清仓换货一呼百应”、“买空调送液晶”、“买空调送手机”、家电下乡“三重补贴”大幅度的促销让利，实现了最优的性价比。更通过“10年免费包修”、“终身免费检测保养”等售后服务项目，提升了消费者的使用粘性。