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缺监管 存风险 租用家电安全谁保证?

中国市场调查网  时间:08/04/2010 18:01:00   来源:中国消费者报   作者:李燕京 吴振南 吴采平

  随着流动人口的增加,不少地方兴起了家电租赁。租家电减轻了部分消费者一次性购买家电的经济负担,但由于没有相应的规范与监管,也给不少消费者带来了麻烦。

  家电租赁悄然兴起

  对于消费者来说,租家电是典型的“花小钱办大事”。买一台空调要2000元左右,买一台小冰箱也要1000多元,但是如果租来使用,一天只要几元钱,看起来还是很划算的。

  在北京镶红旗附近有几家维修电器的小店,他们不仅仅维修电器,也销售、出租旧家电。其中一位老板告诉记者,一台新的大1匹空调售价不低于1600元,如果租用的话,每年才400多元,长租还能优惠。而且租借期间同样可免费享受保修等售后服务,省钱又省心。记者问他出租生意是否好做,这位老板说:“这两天还不错,天气热,来租空调的挺多。这附近有不少在中关村打工的外地人,他们的房子是租来的,买空调不划算,所以就租。”

  正说着,来了一个想租家电的大学生毕业生,他表示,刚刚找到工作,3个同学合租了一间半地下室,新家电买不起,也不知道什么时候就会搬家,所以先来租一台空调和一台冰箱。

  记者进一步了解到,家电租赁,租金没有一定的标准,一般都是老板说了算,新一点儿的租金贵些。以空调为例,有的旧货一年租金才几百元,而新一点儿的、匹数大一些的,一个月就要200元。家电出租方式简单,消费者只要携带本人身份证、签下租赁合同、缴纳押金即可。相关的运费、安装费、租赁期间的维护费、租赁结束后的拆机费等,全都由出租方负责,消费者无需付一分钱。

  另据了解,现在租家电的主要是两类人,一是外来打工者,另一类是出租房主。后者因为房屋出租,有家电和没家电的价格要相差几百元,所以一些房主就先租来家电,再将房子租出去。这样,不用管维修,也不必担心损坏,比买家电划算。

  这位老板还告诉记者,店内回收一台使用超过5年的空调,价格大概是两三百元,把它修理一下再租出去,比搞维修更有赚头。

  租用家电暗藏风险

  在家电租赁这个行当里,现在正规军还很少,大多数都是家电维修店在兼做出租,这就造成家电租赁业很不规范。

  一位维修店老板表示:“我们维修兼回收旧家电,修好后再卖或者出租。现在很多维修店都这样,什么赚钱就干什么呗。”

  记者调查发现,目前在家电租赁领域,正规军极少,大多都是一家一户的小店。但这样的小店又很难保证出租家电的品质,对于使用中出现的各种问题,也很难有能力承担。因为出租的家电大部分都是回收来的旧电器,使用年头不一样,有的接近甚至已经超过了使用寿命,但仍在超期服役。本报接到的一起投诉显示,北京消费者崔女士租了一台洗衣机,由于洗衣机进水管老化突然断裂,水流了一地。崔女士下班后,看到楼下邻居家的天花板出现水印,个别地方还出现了墙皮脱落现象,崔女士只好赔偿了邻居800元,但当她找到洗衣机出租方时,对方拒绝承担责任。而类似的情况在各地屡有发生。

  记者在网上看到有一些家电租赁公司,但询问得知,他们都不针对散户,只针对公司、团体的大规模租赁。