彭亮：竞争将迅速推进家电消费新的洗牌(图)

世纪电器网市场部总监彭亮

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　　针对越来越多的3C家电厂商,以及各路新兴资本涌入网购市场,世纪电器网市场部总监彭亮(如图)接受南方日报记者采访时表示,更多的家电企业通过自建网络渠道加入的家电电子商务行业,对消费者来说,更能把消费者的视线吸引到线上来购买。“相信还会有更多的企业涉足电子商务。就家电网购领域来看,目前竞争异常激烈,以京东、世纪电器网为代表的新型家电网购企业,以国美、苏宁为代表的传统家电连锁卖场企业,以及数以千计的小型家电网购企业。相互之间的竞争将会迅速推进家电消费市场新的洗牌。

　　南方日报记者:家电企业自建电子商务网站对电子商务渠道网将产生怎样的影响?

　　彭亮:更多的家电企业通过自建网络渠道加入的家电电子商务行业,对消费者来说,更能把消费者的视线吸引到线上来购买。我国网民已经超过4.3亿,淘宝模式在早期已经培养了人们的购物习惯。B2c模式在很大程度上更能拉近与消费者的距离。

　　越来越多的家电企业涉足电子商务,说明家电电子商务在整个网购市场发展中所占的举足轻重的地位。早期如世纪电器网、京东商城、当当网以及卓越亚马逊等一批具有实力的B2C企业在国内近十年的发展,证明家电在网购市场开拓了一片新的蓝海领域。伴随更多有实力的家电企业加入,将提升家电在网购市场的占有率,将会促使C2C的增长率下降,预计在未来三年内,B2C将超过C2C成为网上销售的绝对主导力量。一旦B2C市场的规模足够大,将会使传统的家电企业形成真正的威胁。我们欢迎各路资本进入网购市场。不论线上还是线下经营,都存在激烈的市场竞争,都会吞噬既有格局一部分市场份额,但也只有在竞争的态势下网购家电市场才能做大,网购的市场环境才得以优化。从而促进网购市场的规范化发展。

　　南方日报记者:家电网购市场现状如何,家电企业自建电子商务网站将面临哪些问题?

　　彭亮:国内家电网购可谓如日中天,家电网购企业已经树立了一定的品牌知名度和客户忠诚度。在2009年中国家电B2C网络购物市场交易规模为21.2亿元,比2008年增长177.0%。世纪电器网营业额保持每年300%的增速。家电企业自建电子商务渠道,一方面有利于企业拓展新的销售渠道,也会面临挑战。比如说,线上和线下产品价格的冲突是其面临的一个短板。在淘宝模式的影响下,为消费者培养了线上价格要低于线下价格的环境,如果线上价格没有优势可言,那么将很难引起消费者的共鸣。另一方面,家电企业经营产品经营的固定性,在一定程度上只能吸引到有效的人群,对于具有某一品牌产品忠诚度的消费者是一件利好的消息。在网上购买便宜和方便,但是由于产品的单一性,将很难满足消费者在家电上的全部需求。网购的便利性也就受到了限制。

　　另外不是所有的家电企业都可以轻易试水电子商务,在早期就有一些家电企业开拓线上市场,但目前看来,成功的案例还不是很多。还有待接受市场的进一步检验。网络看似门槛很低,但在网站运营方面要注意的环节不是轻松就跨越的。不仅仅是家电的销售方面,更多的是结合电子商务,利用网络的优势带动网站的经营和发展。

　　南方日报记者:您如何看国美、苏宁自建网购平台?

　　彭亮:国美、苏宁在家电连锁卖场领域具有明显的优势,门店覆盖能力和价格优势,使其成为消费者购买家电的主要渠道。但随着互联网的发展,人们的购买习惯正在发生变化,越来越多的人开始使用网络购物。国美、苏宁开设电子商务网站,是顺应这种趋势的一种必然举措。家电连锁卖场模式的成效在国美、苏宁身上已被印证,但开设电子商务网站,在网上售卖家电与传统连锁卖场模式有很大的区别。网购的最大竞争力是价格优势,例如世纪电器网售卖的家电产品平均比传统家电连锁卖场便宜10-%15%。

　　而国美、苏宁实际上是同时采取了连锁卖场模式和网购模式,这两种模式本身就是竞争关系。国美、苏宁将很难处理这两种模式下产品价格关系,如果电子商务网站上的产品价格高于连锁卖场,那开设电子商务网站将没有意义；相反,如果价格低,将会对现有家电连锁卖场造成冲击。“鱼”与“熊掌”如何能兼得?或许将两种模式下的产品进行差异化设定是个不错的尝试。