八佰伴转道海外获新生

　　吕传彬

　　上世纪60年代中期，日本的百货超级市场进入了一个全面改革的新时代。各地大、中、小型百货商店纷纷联合起来，组成多个集团式的组织，以集团的巨大实力走向百货超级市场时代。

　　同一时期，日本经济也处于一个不景气的时期，中小型百货商店如果不加入有组织的集团，就难以在经济困境中生存。1962年，八佰伴百货公司社长和田一夫把八佰伴改为百货超级市场，同时吸收了许多愿意加入八佰伴的同行，形成了静冈县内最大的百货超级市场集团。不过，虽说是静冈县内最大的，但与西武、大荣那些全国性的大集团相比，则是小巫见大巫了。因此，许多人从企业生存的角度考虑，建议和田一夫把八佰伴尽快加入到大集团中去。

　　生来自信的和田一夫坚定地回答：不!他不想寄人篱下，更不想让八佰伴这个名字消失，当然，他也不想坐以待毙。经过一番痛苦的思索，他做出一个惊人的决策——实行市场转移，到海外去谋发展。有人以为他疯了，有哪个企业在国内的事尚未做好就忙着向海外投资呢？可是，和田一夫的想法却是，此时向海外投资是保持八佰伴不受劣境所逼而被人兼并的唯一可能，同时也是进军国际市场的一个最佳契机。他想到，职员上下一心要守住八佰伴，日本又太小，过分激烈的竞争在所难免。去海外打天下，一来可挽救国内八佰伴的危机，同时也可把八佰伴升格为国际性企业。

　　1969年5月，和田一夫到巴西首都圣保罗考察。他走大街串小巷，仔细观察巴西人的生活状况。他感到，这是一个朝气蓬勃的新兴国家，从市面上便察觉出这个国家正在迅猛发展。

　　他亲自考察了圣保罗市内无数家大小百货公司，售货员的态度之坏把他惊呆了。连圣保罗市内最有规模的西欧百货公司，竟然也以不恰当的态度对待顾客，这与日本人的优质服务正好形成鲜明对照。他想，自己的优势可在此得以充分发挥。这些实地考察见闻给和田一夫以很大的启示，八佰伴在巴西大有可为，这里是八佰伴大展拳脚的好地方。

　　说干就干。八佰伴人以特有的吃苦耐劳精神和坚韧不拔的意志，花了一年多的时间，战胜种种困难，1971年9月24日，巴西第一家八佰伴百货公司准时开张营业。尽管开业当日下着小雨，仍有成千上万的巴西人拥来观礼，整条大街上人山人海，日本驻巴西大使夫妇、当地政府首脑也纷纷前来祝贺。

　　本来准备好全日供应的货物，没想到开张后四小时便销售一空。

　　由于顾客太多，店内每天挤得水泄不通。开张第二年的12月，便进行了扩建，店面扩大了三倍。此时，八佰伴已是圣保罗市内最大的百货公司。

　　1973年8月，在索洛加巴地区开了第二家八佰伴百货公司，第三家八佰伴百货公司于1975年开张。1976年10月，第四家八佰伴百货公司在巴西国际中心开始营业，这个商业中心，是拉丁美洲最大的购物市场。

　　八佰伴人成功了！成功的关键十分清晰明了，那就是正确而适时地运用了市场转移策略。它避开了日本国内激烈的竞争，到一个相对低水平的竞争环境中去求生存、谋发展。在新的环境中，八佰伴在国内并不显得那么突出的优势——良好的服务，到了巴西成了绝对的优势，因此，获取巨额利润，使企业得到长足发展也就不是什么出乎意料的事。