杰克·韦尔奇：我倾向于从公司内部培育人才

腾讯财经讯 9月13日广州消息 由GMC总裁论坛主办、腾讯协办的“全球第一CEO”杰克·韦尔奇9月访华活动，今日来到广州巡讲。在对话环节，杰克·韦尔奇阐述了他对企业如何培养人才的看法，他认为，企业能够不断地培养人才才能形成竞争优势，而人才的培养实际上来源于公司最高层的看法。他本人更倾向于从公司内容培养人才，因为如果到外面找人才，会在企业文化等方面与公司不搭调。

以下为泸州老窖集团董事长谢明与杰克·韦尔奇先生对话部分实录：

谢明：尊敬的韦尔奇先生，您是管理的大师，是中国企业学习和创新的我来自西部地区，中国的传统制造业，我记得您说过一句话，培养人才而造就一些产品，我的企业也是往这方面走。我的第一个问题是如何进行人才培养？因为中国的工业化进程只有30年，而中国的企业是众多的中小企业和传统制造业，他们都想打造百年企业的梦想，这里面最大的制约就是人才和人才培养，想在这方面请您分享您的成功经验和喜悦。

杰克·韦尔奇：在我们的企业里面不断地培养人才是我们的竞争优势，只有不断地追求我们才能取得胜利。人才的培养实际上源于公司最高层，刚才谢总说了，我们需要有特别出色的人才才能帮我们打造特别好的产品和出众的结果。而在他所说的内容里面需要卓越的人才，所以对于公司的最高层，必须致力于不断地了解他们的成功，甚至需要足够的资源，能够提供给公司里面受培训的人士，公司上下致力于这样去做，并不是随便找一些人兼职去做，而是全身心投入这个工作，把人才当成竞争优势。如果能够了解你的人才，这些人才就能够成为你的竞争优势。如果意识到团队当中在行业当中发挥最好，就可以发挥最大的优势就相当于把最好的球员派到球场上一样，所以人才的培养和开发来自于高层的承诺，是完全的承诺，而不是口是心非的承诺。

谢明：人才培养有很多方面，一个是把自己的优秀员工，把核心管理人才培训，帮助适当的工作岗位加大人才培养。另一方面是在外面聘请优秀人才到企业来，这里带来一个问题，外聘人才对企业忠诚度的，这也是人才的一个问题，请您分享一下您的经验。

杰克·韦尔奇：我个人觉得，我们应该尽可能在内部开发人才。每次你要到外面找人才，你把外面的人，比如说其他公司的人挖到你的公司，一般存在两个情况。一个是文化上面，与您企业的文化不搭调。第二个问题，您在外面选会让公司里面的人很失望，因为公司里面的人一直努力工作，希望能够得到职位，但你没给他这个机会，所以会对企业发展带来一定困难。当然，有时候在特定的工作岗位，必须寻找这样的人才，这些在外面才有，但我认为75%-85%要找公司内部的人，是经过您培养和开发的，了解公司的文化，知道公司的发展方向，也知道你把这个工作给他是信任他。我不希望公司老是从外面请人，而不在自己公司内部发觉。

谢明：刚才韦尔奇先生给我一很大的启迪，我们常常说留住人才是事业留人、待遇留人和感情留人。作为上市公司来讲，待遇有很大的空间，但感情在中国文化上是大家共进退，打破管理的局面，至于韦尔奇先生您怎么看待这个问题，中国式的人才管理。

杰克·韦尔奇：我觉得中国的管理方式好像以家庭为基础来做的，是家庭式的管理，把大家都聚集在一起。而我个人完全看业绩，我觉得对公司忠诚是其中一小部分，如果要在公司内部提升人，要看他们的业绩。如果你做工作，你工作业绩合格，无论你在公司里面干十年或者只干三年，不在乎你在公司干了多久，其实对我来讲对公司的忠诚没有业绩重要。我对于中国公司有这样的想法，我希望能够不断地把员工的业绩放在最上面，先去看他，要评估员工以一种开诚布公的方式进行评估，公司上下的所有人都知道所有业绩表现怎么样。他知道我讲的是什么，你在公司里面工作，必须要知道职业发展的轨迹是怎么样，如果你能够实现业绩目标必须要有一个很大的期望，能够做得更好。你的经理必须要告诉下属，告诉他们你的工作是否让我满意，或者你的工作确实不怎么样让我很失望，通过这种做法，公司里面每个人都知道他们在公司里面到底扮演着什么样的角色。所以，对于我来讲绩效和业绩比他在公司里面工作时间长短重要得多。