第一企划赵军：三星成功在于专注硬件平台建设

腾讯财经讯 3月18日消息，《经济学人》中国企业国际品牌战略论坛今日在京召开。汇集了中、外企业的领军人物、品牌专家、决策者以及学界人士，共同就中国企业的品牌铸造进行探讨和思辨。

腾讯财经为论坛做全程图文直播。

Cheil（第一企划）大中国区熟悉运营官及执行创意总监赵军在发言中表示，三星品牌的建设很具有借鉴意义。

他认为新专注于硬件产品没、经营战略、既定目标的设立都是韩国企业、三星公司走向全球的成功要素。

以下为赵军的发言实录：

赵军：其实三星成功的故事是非常多的，我知道我有15分钟，15分钟不可能讲很多故事，我只是抓一些点，就是根据我们的观察和体会抓一些点，而且我们认为这个企业对中国企业有很大的启发性。最早以前三星是卖干鱼这些海货的东西，出口到中国，做一些小贸易。但是突然之间就变成了一个世界性的品牌，这个是很有启发、很有意义的故事。这个故事讲起来太长，虽然我知道讲故事很有意思，所以我们今天还是以点带面看一下他们是怎么做到的。

三星本身有一些新经营的战略，这些战略有很多方面，我个人把它分成几点来看，一个是产品战略，就是从产品方面如何着手做这个事情？如果我们看三星的东西，大家对这个品牌比较熟悉，他们有一个很重要的点，就是专注于硬件产品。这个是非常重要的。比如说电子类的，比如说手机，这些东西他们在做硬件产品，并没有说我要做很多其他的东西，发展的很好就马上加进来。这是和我们的区别。

这个硬件做好了会给企业带来很大的收益，这个大家也都看到了。这个平台本身可以扩充到别的平台。从这点来讲，虽然我们并没有谈另外一个品牌就是苹果，我认为这方面其实苹果做的更好，他们就是从一个品牌平台建立以后，迅速的整合其他的资源。对于三星本身来讲，他的新产品策略里面，其中最重要的一个就是专注行，还有一点就是把高科技化的东西变成平民化的商品。从这点来讲，它的速度是非常快的。我发现一个非常有意思的现象，有些产品的更新换代，并不是多么大的创新，只是一个小小的改动，但是关键的是推出的速度。为什么说到这点？我们经常说有一些好的概念，好的想法，实际上在中国并不缺想法，最缺的是执行力、速度。这点韩国企业给我们很好的启发，他们的执行力是非常强、非常快的。

第二点是新市场策略。其实包含的内容很多，但是从三星成功本身来讲有非常重要的一点，就是它曾经提出了一个口号，叫做在中国打造第二个三星。

因为他们认为在韩国已经成功了。他们在韩国是成功了没有错，就像很多中国的企业在中国成功一样，但是如何你在海外成功？当时他们的口号提出来以后，就是在中国打造第二个三星的意义并不是作为一个世界工厂制造我的东西，而是作为一个韩国三星那样的企业，在于研发、创造的东西，都是在这个地方要全面建立起来。

当时这个机会是抓的非常好的，他知道在迅速增长的国家里，这么大的市场来讲，是他全球化非常重要的一步，当然在美国、欧洲也做了很多事情，但是在中国这一步对于它成为一个全球性的品牌是非常重要的。如果稍微说的多一点，我们可以说当初它在韩国的成功，和很多国内企业在中国的成功是一样的。当时韩国也是人工、劳动力各方面比较廉价，但是成功大一定的时候，当这个优势慢慢丧失的时候，就把眼光瞄准了发展中国家，就是中国，这一步三星走得非常坚实。

另外，三星不仅仅是加工制造，而是有创新、研发性质的。很多新的产品是在中国市场上做出来，而且比别的竞争者要做的快。但是从市场战略来讲，他在做的时候，比如说三星的相机并不是他们的优势。在去年数码相机已经泛滥的情况下，三星还在做数码相机。他们做的数码相机有双屏，前面有一个小屏，后面有一个大屏，这不是一个很大的创新，但是就这一点小小的改进，它可以在第一时间把这个产品推上市，就可以从中受益。所以有时候不是多么伟大的创举，而是一点小小的改进，它的速度，这一点对我们是非常大的启发。

新人才战略，我简单地说一下。就是说它可以敞开胸怀从世界各地招募人才。我在韩国的时候，因为我们Cheil也是三星集团的一部分，即便是在韩国总部，有很多世界各地过去的人。有美国、欧洲的人，当时我很惊讶，他们怎么样把这些老外找到韩国让他们生活。我和很多人聊过，他们一开始还是觉得有一些不适应，但是慢慢的他们就觉得这里还是很不错的。他知道要把最好的人才汇聚到一起才能做出最好的产品。这个战略不仅仅是在韩国总部做，而是在世界各地都做着这样的事情。

对于韩国的企业有一个特点，就是在每一个国家都有一个结构。我个人叫做“1+1”的结构。就是在每个国家，如果CEO是韩国人的话，可能CIO就是本地人。也就是三星要从总部派人过去掌控企业，同时要请当地最好的人帮助他们一起管理这个企业。他们的CEO很少是从当地请的，当然慢慢会有一些突破，不一定是韩国人，可能是一个本土的人在里面，但是他们这种稳定性的管理机构也是很有启发的事情。

品牌是一个非常大的东西，刚才几位嘉宾讲到了很多品牌建设的东西，就是要花长的时间。对于三星这个品牌的成功来讲有一个非常大的关键点，就是他要成为一个国际化的品牌，先给自己定了一个目标，在很早的时候锁定的目标就是索尼，它要赶超索尼。是不是完全超过了我不敢断言，但是我觉得它基本上已经做到了这个目标。在某些领域里面三星已经超越了索尼。

韩国很多企业最初的时候是在学日本的企业，把索尼作为榜样在学习。但是在学习的过程中，在想尽办法的超越。这个是他们非常有效的战略。这样有几点好处，本身目标非常明确，可能看起来非常小的事情，但是对于员工的激励性非常强，每一个员工都知道我们的目标是超越索尼。这是三星战略上非常重要的步骤。

第二个步骤就是三星有前瞻性，它当时提出了三星数码世界，它很早看到了一个趋势，他知道要进入这个领域，起码在品牌端让这个品牌先带上一个色彩再说，因为它要摆脱只是一个生产产品的企业，三星要建立自己品牌端的东西，所以谈到数码世界的时候，数字对于今天的概念还没有这么明确，那种东西是一个未来的东西，让大家觉得有高科技感，是很时尚的东西。说到三星我想大家都不会忘记体育，因为在体育营销方面，三星做了大量的工作，从三星的角度考虑到一点，大家看到奥运五环的LOGO大家都会非常熟悉的，他们想看到奥运LOGO的时候就会想到三星的LOGO，三星对于奥运的赞助是没有停止过的。北京奥运会也好，之前也好，机场出来看到的非常大的LOGO的三星的LOGO，他们通过这种方式让人们记住他。

我最后想提一个问题，作为三星这个品牌面临着一个很大的挑战，就是如何继续？如果我们说它现在已经很成功了，三星如何继续这种成功？这是非常大的挑战。当然在很多领域三星已经在世界排名非常靠前，但是有一个问题，在中国，在世界上有多少人真的对于这个品牌的忠诚度那么高？很多中国人并不喜欢韩国的品牌，甚至在某种意义上有一些抵触的情绪，这是一个事实。

虽然这个品牌的市场占有率已经做的很高，但是是不是消费者喜爱的品牌？这是一个问题。这也是作为企业来讲面临的很大的挑战。

这里有三点，第一点是互联网的接入和相关内容。现在的世界是一个内容的世界，互联网是不可避免的必须要接入进来，您只是一个硬件，如何从软件和内容上让消费者有一种体验？这是所要面临的很大挑战。刚才基本上已经谈到了，就是关于品牌本身的忠诚度和喜好度的问题。