民众要求是方向 民众满意是标准太原环保直面民意大考

　　中国环境报记者高岗栓

　　不久前的下午，太原市电视台演播大厅，太原市“向人民汇报，请人民评议”活动正在这里举行，太原市环保局最后一个汇报。

　　5分钟汇报短片、10分钟局长述职环节一结束，场外热线电话便响个不停。

　　网友留言，微博滚动，现场提问，一个个尖锐问题被抛给台上的环保局领导。

　　■市民现场提问题

　　　　□局长当即做答复

　　“我住在39中学附近，每天早晨7点半左右，学校的高音喇叭就开始广播，影响周边居民休息。环保部门有没有这方面的标准？”一位听众通过热线电话反映。

　　“有标准。按规定，白天超过55分贝、夜间超过45分贝就是噪声。”太原市环境监察支队支队长李吉生耐心地答复:“您的问题，我们明天就派人调查，一定帮您解决，请放心。”

　　一名网友在微博上留言:“前年我去检测汽车尾气，从早晨排到下午都轮不到，最后只好花了100元找人帮忙。今年会不会更糟？”太原市机动车尾气检测中心主任孙群说，对于这种现象，环保部门的态度很坚决，发现一起，查处一起，绝不手软。如果是检测站内外勾结，要开除当事人公职。

　　孙群告诉这位网友，至于检测尾气难的问题，环保部门正在着手解决。首先，环保部门规定，检测站人员检完最后一辆车才能下班。第二，今年会新建一批检测站点，从根本上解决问题。第三，太原市环保局已和107交通广播协作，随时向市民发布各检测站的流量状况。

　　“您好，我想给市环保局提个建议。”直播现场一位市民代表举手示意。

　　据这位市民介绍，在滨河东路和双塔西街的交叉口，有一根烟囱。这根烟囱距离周边居民楼不足3米，不但噪声大，而且对周围环境造成影响。这位市民希望把这座单独取暖的宿舍楼纳入集中供热。

　　坐在台上的太原市环保局局长陈继光感谢这位市民为环保部门提建议。他说，锅炉运行单位必须保障周边居民环境权益。环保部门会尽快对此事进行调查。

　　陈继光还承诺说:“我们也会采纳您的建议，积极争取解决热源，将其列入今年的规划，在2012年冬天到来时拆掉这根黑烟囱。”

　　■观众超过50万

　　　　□投票人数近5万

　　公众参与是环境保护的强大动力。为扩大公众参与面，听到最基层的声音，太原市开辟评议渠道，拓宽参与方式，对市民提意见和建议等产生的电信资费全部实行免费。

　　今年春节期间，太原市民都收到了市委、市政府发来的这样一条短信:真诚欢迎社会各界和广大市民积极参与太原首届“向人民汇报，请人民评议”活动。您可以通过拨打语音电话或发送短信方式，客观、公正地对10个职能部门进行评议，也可通过移动微博发表留言。

　　活动开展以来，“12580”热线、手机短信平台、活动微博、太原新闻网等专门为活动开通的线路、空间，吸引了市民关注。

　　家住太原市万柏林区千峰街道办的市民李英菊每天晚上都准时收看“向人民汇报，请人民评议”节目，她还发短信投票。在她看来，这就是在行使她的监督权。

　　据了解，当晚收看太原市环保局“向人民汇报，请人民评议”电视直播节目的观众超过50万人，参与投票的人数达49385人。

　　■对照评议找差距

　　　　□人民满意是标准

　　在太原市公证部门的见证下，太原市统计局统计出了评议结果:对太原市环保局的满意率为80.2％，基本满意率为13.06％，不满意率为6.74％，在所有10个评议单位中位居前三。

　　陈继光表示:“感谢群众为我们投上满意和基本满意票，这是对我们过去工作的肯定。更要感谢投出不满意票的群众，你们的不满意和期待，是对我们的关心和鞭策，是我们继续做好本职工作的动力。”

　　实际上，不仅仅是在此次评议活动中，太原市环保部门从来就不给自己遮丑护短。太原市环保局曾多次明确指出，目前太原市冬季燃煤污染、工业结构性污染、边山支流淌黑水等历史顽疾仍没有从根本上解决，机动车尾气污染、重金属污染等一批新的环境问题又带来了新挑战。

　　陈继光表示，民众要求是方向，民众满意是标准。我们将以此次评议活动为起点，通过一系列的务实之举，让群众切实感受到太原环境的变化。

　　对群众在网络上所有留言，太原市环保局当晚全部给予了回复，所有的电话投诉问题在1小时之内全部予以查处。