甘肃省环保系统采取三个步骤落实窗口单位群众评议工作

　　甘肃省环保系统为深入贯彻落实窗口单位服务对象评议活动，坚持在转变作风、破解难题上下功夫，结合实际扎实开展窗口单位群众评议活动。

　　一是加强组织领导，统筹安排部署。坚持把群众评议作为深入推进创先争优、为民服务和破解难题的有力抓手，及时向各市州环保局、甘肃矿区环保局和省环保厅系统相关单位发出通知，要求全省环保系统按照环保部统一部署，听民声、解民意、聚民智，认真做好服务对象宣传工作，广泛征求服务对象的意见建议，及时分析总结评议结果，制定整改措施。

　　二是严密组织实施，确保活动落实。紧密联系工作实际，将政风行风评议纳入窗口单位评议活动，按照评议的标准和程序抓好每个步骤的落实。各窗口单位采取信函、电话、传真和走访等形式，向环评、12369热线和信访等窗口单位服务对象进行了意见征求。针对行业特点、工作性质和实际需要，充分运用简报和网络，为评议活动营造良好的舆论环境。注重将日常工作和评议活动相结合、将电话回访和群众走访相结合、将为民服务和转变作风相结合，灵活多样开展评议。针对服务对象满意程度，认真开展窗口“六项内容”的评议，公开接受服务对象对服务态度、办事效率、业务水平、廉洁自律、办结效果和综合评价的测评和监督，促使窗口单位增强为民服务意识。

　　三是认真分析总结，注重结果运用。全省环保系统窗口单位针对服务对象反馈的意见和建议，及时召开会议，分析归纳意见建议，逐条进行讨论，深入开展自查自纠，纠正工作中存在的不足和问题，并建立起了问题台账，制定整改方案，限期进行整改，及时反馈信息。