网购线下店业务：借助网络的商品扩容

　　创业咨询：张璐夫妇经营着一家小型超市，最近在网络上看到一个项目——网购线下店，这种模式主要针对那些已经在网店上进行了注册，但是很少发生交易的消费者。这部分消费者明明知道网络购物价格优惠但却不敢尝试。在这种情况下，一些大型网络购物平台就授权副食店、超市、连锁店等社区、校园店成为这些网购平台的指定代购店，为这些会上网但有顾虑及那些不会上网的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。由于这是一种全新的商务模式，张璐夫妇不是太了解，所以求助本报的时代商帮栏目，咨询该不该涉足这个全新领域？

　　★创业指导专家、资深网络营销策划人徐鹤鸣对网购线下店及其收益模式进行了详细的解析。

　　现象：线下“蚂蚁”围攻“大象”

　　徐鹤鸣表示，在网购的潮流下，有网络购物需求、但由于种种原因而未尝试过网络购物的消费者有数亿的规模。仅以淘宝网为例，它就拥有上千万的非活跃会员，也就意味着，这些人都有网络购物的愿望，是一股强大的潜在消费者，但需要唤醒。

　　那么网购发展的障碍到底有哪些呢？首先，就是现金安全问题，比如：付了钱卖家不发货怎么办？在网上输入银行卡号和密码是否安全？其次，就是网络的售后服务，比如买了不合适的东西怎么办？买了假冒伪劣的商品怎么办？那么，如何满足这部分人的需求，让他们成为客户呢？聪明的网络营销人很快地发展了一种全新的购物模式——网购线下店，通俗地说，就是网店社区商品代购点，借此把网络购物优势与传统门店的购物方式相结合。

　　有人把这个网络代购业务比喻成线下“蚂蚁”对门口“大象”的围攻。对于一般的小超市而言，此前也就是一个小卖店的功能，商业利润十分有限。不过现在只要有一台电脑，能上网，小卖店就摇身一变成了无所不能的社区电子商务基础服务终端，网上几亿的在线商品远远丰富于那些开在社区门口的大型商超。这些小超市犹如线下的“蚂蚁”，而传统商业超市就是“门口大象”，如果“蚂蚁超市”能够让客户逐渐习惯使用网络代购店而抛弃大型商超，那么，利润会是相当可观的。

　　算账：网购线下店的盈利模式

　　网购线下店的盈利点主要在推广费和便民服务费两个方面。其中，推广费分为个性购物产品推广费和特供商品推广费。个性购物产品就是一些消费者自己预期购买的产品，一般的收费情况是100元以内商品，每次收取5元，100元以及100元以上的，就要按照商品价格的5%收取费用，最高不能超过200元。按照这种收费标准，如果平均每周成交40单，成交客单价100元，每月可收益800元。特供商品主要是指网购平台及卖家特供的高推广费商品，这样商品的推广费为商品售价的25%左右。如果平均每周成交10单，成交客单价200-3000元，按照最低成交客单价和推广费率25%，每月可收益2000元。

　　便民服务费的通常收费标准为：支付宝代充值或者代付款的手续费为1元/次、收发包裹手续费为1元/次、水电煤气缴费手续费为1元/次、代订折扣机票手续费为20元/次、手机充值手续费为1元/次。除了代订机票外，其他费用按照日均30次，每个月收益为900元，而代订机票按照每周10次，那么每个月收益为800元。这部分总收入为1700元/月。

　　这样，这个网购线下店总收入：800元(个性产品推广费)+2000元(特供商品推广费)+1700元(便民服务费)=4500元。

　　分析：借助网络的商品扩容

　　创业者张璐夫妇如果想加盟这类网店代购业务，他们具体的经营内容也不是很繁杂，主要有三方面的工作，第一就是宣传工作，比如促销以及代码商品单页的发放、代购目录的发放、组织营销类活动；第二，就是具体的接单和下单，一方面接受客户代购订单和咨询，另一方面在线提交订购商品的信息；第三就是收货，包括接收代购商品并验货，然后通知买家上门取货。

　　如果经营者对不断增加的老顾客群体进行维护性促销活动，能够发动团购、公司采购交易，将会成倍地增加收益机会。如果是已经拥有营业店面的创业者，甚至可以忽略房租以及员工工资成本，网络代购的利润基本可以视作已有业务的增量纯收益。

　　这种新的商业模式将为小型创业者带来新的盈利项目。这些创业者在充分利用现有的投资基础上，通过网络营销平台，无需增加货源、增加存货面积的情况下，通过帮助现有客流完成新消费机会的达成，从而获得商品差价、代购服务费的新收入机会。通过获得品牌授权，让自己的店与众不同，更具信赖感，让自己的店铺更具竞争力，消费者更愿光顾。这种模式无疑会带来新的客流，新的生意机会。