华新街工商所积极处理一起"三毛钱"消费投诉

　　近日，江北工商局华新街工商所接到消费者谭某投诉，称其在建新东路某服装店购买了一件"利郎"男装，商家标价569元，折后价171元，并出具了发票，但其计算后发现实际折后价应为170.7元，故要求商家退还0.3元被拒，随即向工商部门投诉要求解决。

　　华新街工商所接到投诉后，迅速安排执法人员赴实地调查。经过调查证实，消费者谭某所诉属实，该服装店在计算折后价时，为了省事，采取四舍五入的方式收取了谭某购衣款171元，并认为多收三毛钱没什么大不了，是谭某小题大做。

　　针对商家这种想法，工商所执法人员向其宣传了《消费者权益保护法》，指出其行为不仅违反了法律规定，同时也是经营诚信问题。经过该所执法人员耐心、细致的教育，该服装店负责人亲自退还了多收取谭某的三毛钱，并诚恳的向其道歉，得到了谅解。谭某也对工商部门的及时处理和不因事小的务实作风表示感谢。