“与同学在网上组团购买一款小型按摩器,没想到街上一模一样的还更便宜,这回组团网购都白忙乎了。”4日,大二学生小陈向记者讲述了一次网上团购的经历。
团购优惠价 居然不优惠
据介绍,上月中旬,小陈在网店看中一款预定团购品——巴掌大的三角按摩器。商家称,产品功效好,可更换电池,也可带USB充电插口。团购10个以上,每个13元。小陈自己买了两个,又说动几个暑假没回家的同学,凑齐10个团购。邮费平均每个1块钱。
后来小陈逛街时,发现店里出售看上去一模一样的按摩器,只要10元钱。
团购网站很多 有些未必便宜
据了解,如今有很多团购网站。一些商家在这些网站上打出“厂家直销”“团购”的旗号,夸大宣传并制造热抢的假象,诱导网友加入团购行列。有些非正规网站甚至雇“托儿”充当召集人,利用网友跟风心理,与商家串通牟利。
记者逛了几家网上商场,发现大到家电、装修材料,小到日用品、零食都成为网民的团购对象。像小陈这样的遭遇也不是一两件,例如网友hanna在家具网爆料,看中了一款科勒的卫浴,家饰店的报价是1842元,但团购价竟高达2266元。
此外,网络团购还存在组团人卷走团购款;钓鱼网站,付款后收不到货;实物与照片不符,以次充好;售后服务跟不上等情况。
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团购之前先做“功课”
网友们分享了一些团购经验:团购前要了解某商品平时的价格,其他商家给出的价格;要注意团购网站的知名度和口碑;要询问该网站是否有实体店支持,可否按团购价去实体店下单;多与网站客服人员沟通,了解细节……
晋安区工商局法制科的郑科长表示,消费者可以关注今年7月实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,明确自己的合法权益。
郑科长还建议消费者:首先,到实体店查看商品细节并询问价格后再决定;其次,消费者要向商家索取购货凭证;再次,消费者注意保留与商家往来的QQ聊天、邮件往来等的沟通记录,并保存商品宣传的网页。
郑科长表示,根据《暂行办法》,消费者的权益若受到损害,可以向网站经营者住所所在地的工商部门进行投诉。
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