“中国地板十大品牌”、“中国品牌500强”、“中国儿童地板十大影响力品牌”、“中国著名品牌”……看到这些“国字号”的荣誉,你是不是对拥有这些名头的产品瞬间提高了信任度。那么,这些都是真的荣誉吗?其中到底隐藏着何种奥秘呢?
现在的商家把“十大品牌、品牌500强”等荣誉牌当作了金字招牌,充分利用消费者对荣誉证书的信任,在地板售卖店内设置招牌、展板或以大型宣传广告标语等方式,宣称其所售商品获得某某荣誉。更有甚者,直接在商品的外包装或吊牌上标注虚假荣誉称号,进行虚假宣传活动,欺骗和诱导消费者。
到处是“荣誉”难辨真与假
近日,记者在各个家居建材装饰城里逛,看到很多销售地板的商家都打出了“中国地板十大品牌”的招牌。生产这些地板的企业大都拥有另一个光环,就是“中国品牌500强”。让我们疑惑的是,怎么如此多的地板都是“中国地板十大品牌”呢?这些“荣誉牌”到底哪个是真?哪个是假?
走进本市一家大型装饰城的地板厅,楼梯一侧上最为引人注意的就是一则名为“太阳鸟地板”的广告。在该广告上清楚地看到“中国品牌500强、行业十大品牌”字样。顺着楼梯仅仅走上两三步,看到一则同样标着“中国质量500强、木地板十大质量品牌”的德派地板广告。在装饰城内一家名为“上海卓灵”的店内,放着一块标称“上海卓林木业有限公司”荣获中国品牌500强的荣誉牌。记者亮明身份后询问店员,他们这些“荣誉”都是如何获得时,女店员说道:“这些牌子都是厂家得的,这荣誉肯定假不了。我们觉得有荣誉就说明咱家地板的质量不错呗。”此外,记者从多家装饰城商户口中得知,现在哪家地板建材店里,尤其是一些不知名品牌,如果不摆上几个荣誉牌,货就不好卖。
荣誉证书三万元可买回
记者在建材大市场发现,绝大多数地板商家都能拿出相关证书复印件,如中国驰名商标、地板行业十大领军品牌和中国品牌500强等。
一家名叫“申王地板”的店铺招牌上的三个荣誉称号颇为显眼,店内不仅卖“申王”,还卖“清风绿茵”。办公桌上放着用玻璃樽裱好的“中国驰名商标”证书,但并没注明获奖时间和获奖地板名称。
“你们这个地板好像信誉不错,能将地板行业十大领军品牌和中国品牌500强的证书给我看看吗?”见记者这么问,老板说,“看这些证书有什么用,买地板主要看的是质量,你去其他店面看看,哪家拿不出几个证书,你说的那两个证书是我花3万块钱买回来的,在网上可以查到。”
该老板还称,“申王”是真的驰名商标,地板的背面会印有驰名商标字样,但“清风绿茵”背面只能打上驰名品牌几个字。如果打上驰名商标,工商部门会查,但打驰名品牌,工商就不会管。“整个地板一条街真正的驰名品牌只有三家”。
颁奖组织数目多达20余个
发放这些荣誉的组织,除了包括“中国品牌管理协会、中国地板质量管理协会、亚洲品牌建设协会、亚洲品牌联盟组织、中国工业产品质量协会、中国国际市场协会、中国企业竞争力促进会、中国国际市场协会、中国品牌管理协会”等等20多家组织。单从组织名称来看,无疑都是“国字头”的全国性协会。此外,记者在调查中发现,发放荣誉的组织还包括很多组委会。
依据《社会团体登记管理条例》的有关规定,民政部已经依法对未经登记、擅自以社会团体名义开展活动的“全国高技术产业化协作组织”(英文简称CHC)及其非法设立的相关机构宣布取缔。
组织未经注册荣誉难以信服
中国民政部社团组织局档案资料馆周永康主任说,根据《社会团体登记管理条例》,全国性的社会团体的名称冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样的,应当按照国家有关规定经过批准,而地方性的社会团体的名称则不得冠以此类字样。全国性的社团组织必须经过民政部的批准并登记注册,境外组织在国内展开活动的,也要经过民政部的登记。对于未经批准,擅自开展社会团体筹备活动,或者未经登记,擅自以社会团体名义进行活动的,由民政部门予以取缔,没收非法财产;构成犯罪的,还会依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。如今确实存在着一些未经民政部门登记注册的非法组织进行活动。从这些组织的名称来看,包括协会、学会、促进会等都显然是社团组织。经过细致查询发现,这些协会和促进会竟然全部没有经过民政部的登记注册。鉴于这些组织根本就是未经注册的非法组织,其颁发的荣誉显然无法让大家信服。
使用虚假荣誉宣传最高罚20万
“如果有证据证明,商家使用是虚假荣誉对销售的产品进行宣传,最高可以处20万元罚款。”工商执法人员介绍说,《反不正当竞争法》第二十四条明确规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品作引人误解虚假宣传的。工商部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。如果商家在店堂内摆放或者悬挂的是虚假荣誉,同时又以此向消费者来推荐,那么就是一种违反《反不正当竞争法》的行为。商家也会因此付出惨痛的代价。
执法人员还指出,1999年,国家工商行政管理局就发布了《关于停止发布含有乱评比、乱排序等内容广告的通知》。该通知内明确指出,除按法律规定和国务院批准的各类带有评比性质的企业营销信息发布活动外,禁止在广告中使用排序、推荐、认定、上榜、抽查检验、统计、公布市场调查结果等对企业及其商品、服务进行排序或综合评价的内容。如“全国销量第一”、“市场占有率第一”、“市场主导品牌”、“消费者首选品牌”、“中国公认名(品)牌”、“×××推荐产品(品牌)”等内容。对于发布该内容的厂商,工商执法部门也将依据《广告法》进行严处。
地板选购技巧
“品牌、证书、环保,一些不法商人正是利用消费者对这些荣誉的信任,兜售自己的劣货。劣货的伪证书大都禁不住考验,要么发证时间过期,要么发证单位毫无权威,给钱就办证。消费者在选购地板时,注意力还是要放在地板本身。对于这些证书,参考时一定要验明正身。”
规格:从木板稳定性来说,地板尺寸越小,抗变形越好,为此要选择偏短,偏窄的实木地板,尽量减少实木地板的弯、扭、瓢、缩、拱等现象。地板专家认为,短的比长的好;窄的比宽的好,并且价廉物美。
含水率:实木地板含水率是直接影响地板变形的最重要因素,所购地板的含水率必须与当地平衡含水率相近。买地板时必须请销售人员测定地板含水率,其方法很简单:在展厅先测定所购地板样品的含水率,然后开箱验收所购地板的含水率,若两者含水率仅差1%至2%,则属于适合当地铺设地板的含水率。
加工精度:用8至12块地板在平地上拼装后,用手摸和眼观的方法观察其加工精度是否平整、光滑、榫槽咬合是否合适。不宜过松,也不宜过紧。
材质:用眼观察地板是否为同一材种,板面是否有开裂、腐朽、来皮、死节、虫眼、蓝变等材质缺陷。通常对色差、活节、纹理等不必过于苛求,这是木材的天然属性。正是色差、富有变化的天然纹理,显示了实木地板的自然本色,是当前国际上家庭装饰所追求的时尚。
油漆质量:板面经过油漆加工后均称其为漆板,挑选取时要注意三要、三无。三要是:漆面要均匀、光洁、平整;三无是:无漏漆、无气泡、无龟裂。
售后服务:在选购地板的同时,消费者为防止发生不必要的麻烦,需要考虑一系列问题。例如:地板怎样铺?谁来铺?何时铺?怎样保养?谁负责保修等。
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