菲柯特漆：开油漆专卖店应注重店面形象

　　开一家油漆专卖店，在选好了油漆加盟品牌后，加盟商接下来就是要进行店面的装修。根据店面面积的大小，各种油漆专卖店的类型有所区别，有旗舰店、形象店、标准店、店中店、商场专柜等，且不同的店型，装修风格也会存在一定的差异。
　　
　　菲柯特漆作为油漆加盟行业中的佼佼者，已在全国各大省市区形成了上千家油漆专卖店体系，其终端店面形象能够对顾客的消费心理产生巨大影响，其规范、大方、得体的装修风格能够使顾客产生信任感，进而提升了油漆店的人气与销售。菲柯特漆加盟商将其在店面形象建设上的经验，归纳为以下几点注意：
　　
　　一、大店要气派，小店要精致
　　
　　菲柯特漆在地级市的旗舰店、形象店，都是按照上游厂家全国统一的店面形象手册进行装修的，契合了产品、品牌和市场的“三位一体”定位，不仅店面宽敞，且大多坐落于繁华商业圈的中心地带，显得尤为气派;菲柯特漆在二三线市场的专卖店，虽然面积上没有旗舰店那么宽大，但“麻雀虽小五脏俱全”，店内的产品陈列、装修宝典、展示样板等物料摆放齐全、错落有致，给人清新自然之感，同样不掉档次。

　　菲柯特漆涂料专卖店(外景图)

　　二、提升店员素质，改善服务水平
　　
　　在店面装修上下功夫，提升的是油漆专卖店的“外观”。菲柯特漆以为，更重要的是提升专卖店的“内涵”，这就需要提升店员素质，改善服务水平。为此，菲柯特漆在全国各地油漆专卖店普及“微笑服务窗口”，面向所有店员开展岗前培训，致力于打造一支高素质的销售和服务团队，以维护菲柯特漆作为“金口碑品牌”、“最具价值品牌”的终端形象。

　　三、尽善尽美，注重细节管理
　　
　　顾客的眼睛是雪亮的，能够以小见大。为此，菲柯特漆遵循“细节决定成败”的准则，在各地油漆专卖店推行6S的“细节管理”模式，从迎客姿势到产品摆放，从店面清洁到导购说辞，都要求店员尽善尽美，并予以绩效考核，形成了规范化、制度化、细节化的店面管理流程，极大地提升了店面的人气和口碑。
　　
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