集成吊顶门店销售在谈定单的注意事项及工作流程

　　托斯卡纳集成吊顶门店销售员在谈定单的注意事项及工作流程

介绍产品时应注意的问题：

　　1、导购员与用户交流时保持愉快和睦的气氛

　　2、从细节入手、信心体贴乐于帮助顾客

　　3、善于从多个角度对顾客的询问要耐心细致地回答，做到不厌其烦

　　4、要以亲和的口气来说明产品，绝不可以用强迫买卖式的命令语气

　　5、要摸清顾客对集成吊顶的认识度，不要急于把专卖店里的一一介绍给客户，也不要急于把所有特色一口气讲完，留给消费者有思考的时间

　　6、要给顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态

　　7、尽量使用客观的证据说明产品特性，避免掺杂个人主观臆断

　　8、充分展示集成吊顶智能、科技、扣板工艺、电器功能、的产品特点，增强说明效果

　　9、尽量让顾客亲身体验或操作产品，以增加其购买兴趣

　　10、介绍产品时不要夸大其词，尽量以事实为例说明产品特色，以免失真，引起顾客反感

　　11、介绍产品时语言要流畅自如，显示出充分的自信心

　　12、集成吊顶介绍和说明过程中，不要贬低其他品牌或旁边专卖店的同类产品，做到不对其他品牌有任何评价，而应极力推崇我公司产品的优点和与众不同之处