6月21日，商务部召开例行新闻发布会时指出，我国电子商务经过十几年发展，业态模式创新层出不穷，质量和服务水平不断提高，线上线下融合日益紧密。实际上，线上线下融合发展的新零售是今年618期间的最大亮点。
从几年前的线下线上“冰火两重天”，到如今线上线下“优势互补、联动发展”，中国零售业出现这样的革命性转变，正因天猫新零售的驱动，线上线下两个庞大体系加速融合。我国网络零售额近年来年均增速超过40%，连续五年稳居全球第一大网络零售市场。今年618期间，传统的电商购物节也以天猫新零售为基座，将巨大势能带到线下，成为打通线上线下、促进实体回暖的消费升级狂欢节。
在线上，天猫仅用了13天，就超过去年618整体18天的成交；在线下，全国各大城市超过70个新零售商圈、10万家天猫智慧门店同步参与这场天猫新零售的盛宴。仅6月18日当天，就约有7000万人在线下参加了天猫618。
商务部新闻发言人高峰表示，今年618的重要特点之一就是线上线下深度融合，呈现优势互补、联动发展的特点，正由相互竞争加速向合作共赢转变，零售业数字化转型正在加快、效益初显。
618期间，经过天猫新零售数字化转型的实体商超，都迎来客流井喷、销售大增的局面。6月16日，口碑数据显示天猫新零售带动商场消费金额同比大增109%；6月1日到14日，银泰商场接待顾客超1800万人次；居然之家北京地区两日销售达7.12亿元，比去年增长231%；大润发首批完成升级的100家门店一周线下客流环比上升30%，被央视称为“传统零售迎来最大规模升级”。
6月20日，中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国发表题为《天猫618将引领“新零售革命成果”》的评论文章指出，天猫618说明纯电商已不复存在，线上线下共振才是新的爆点。他同时指出，激发线下零售的潜力，让线上和线下零售紧密融合、同步进入快车道，对整个中国零售行业来说都是一次根本性的升级，也是全球零售业的最前沿变革。
媒体和专家都注意到天猫新零售给618带来的新变化。“这并非传统意义上的‘节日促销’，而是更深度的线上线下融合与打通”，新华社旗下《瞭望东方周刊》在6月18日刊出的深度报道中总结。巴黎高等商学院教授赵克锋在接受央视英文新闻频道采访时也指出：线上线下共振是最大的创新和亮点。
天猫618期间，天猫通过线上活动页面为线下实体商业引来庞大客流，线下重新人山人海。截至6月17日，用户在天猫618线上的“全城狂欢”活动，领取各类线下优惠券、购物津贴达600万张。618期间仅此一项活动，天猫就为线下带来数百万客流。在天猫国际的首家线下体验店，也能明显感受到天猫618线上线下共振的效应，半天时间内，客流相比往日增长了135%。
商务部进一步指出，全球范围来看，我国电子商务经过十几年发展，已经从跟跑阶段进入并跑阶段，在新技术、新业态推动下，很多方面甚至居于领跑者角色。从跟跑、并跑到领跑，天猫新零售正是其中一支生力军。
有“互联网女皇”之称的硅谷投资人Mary Meeker指出，“天猫新零售正快速成为中国零售业的基础设施”。美国商业科技新闻网站ZDNet也曾刊发报道称，在为零售业寻找升级道路上，阿里巴巴已领先亚马逊一个身位。
过去一年，阿里巴巴积极布局便利店、生鲜超市等线下业态，与百联集团签署战略合作协议，入股联华超市、大润发、居然之家等实体零售企业，全面为线下注入新动力。这些投入收到了明显效果。6月初，商务部发表《2017年中国国内贸易发展回顾与展望》显示，2017年商务部重点监测的2700家实体零售企业，营业利润比上年增长了8%。
今年618成为一个历史拐点，传统电商已经成为过去，天猫新零售全面爆发，并将推动线上线下进一步融合，满足全社会的消费升级需求。
